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Acrediten mi pago

Hola, realice una compra doble de un mismo producto pero el pago por separado en diferentes tiendas Oxxo todo paso normal pero solo un producto se pago a la tienda, al consultar mi cuenta de Mercado Pago si me aparece como pagado pero no le paso al vendedor, necesito de su ayuda, soy un comprador frecuente por este medio y me gustaria seguir.
el pago fue desde el 30 de octubre del [números].
en otra ocasion ya tuve una situacion similar y ustedes me ayudaron, gracias por su atencion y espero su pronta ayuda.