Alcance

Reclamo por descuentos

Hace más de 4 meses pedí la baja del plan por motivos personales ,envié un mail, envié x whatssap la carta pidiendo la baja y los ahorros correspondientes , y resulta que todavía me están desconando. Necesito a la brevedad su comunicación . Ya que hice todo lo que me dijeron yme siguen descontando .mi teléfono es [números] ..

Hace más de 4 meses pedí la baja del plan por motivos personales ,envié un mail, envié x whatssap la carta pidiendo la baja y los ahorros correspondientes , y resulta que todavía me están desconando. Necesito a la brevedad su comunicación . Ya que hice todo lo que me dijeron yme siguen descontando .mi teléfono es [números] ..

Alcance Representante de Alcance  propuso una solución: 

BUENOS DIAS, PARA MAYOR INFORMACIÓN, POR FAVOR LE PEDIMOS QUE SE COMUNIQUE CON NOSOTROS DE LUNES A VIERNES DE 7 A 15 HS AL TELEFONO GRATUITO (****-***-****) ó SINO AL *****-******.
CASO CONTRARIO, PUEDE ENVIAR UNA NOTA POR ESTE MEDIO Ó POR FAX AL *****-****** SOLICITANDO LA BAJA, DONDE TAMBIEN DEBE FIGURAR UNA FIRMA SUYA, ACLARACION Y NUMERO DE DOCUMENTO PARA PODER PROCESARLA. ESTA NOTA PUEDE REALIZARLA A MANO O EN COMPUTADORA PERO DEBE CONSTAR SU FIRMA, POR ESO DEBE ESCANEAR LA NOTA O SACARLE UNA FOTO Y ADJUNTARLA AL CORREO ELECTRONICO.
DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
SALUDA ATTE.
ALCANCE S.A.

04 de Julio a las 7:52 hs.Responder

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