Alcance

Débito por servicio no solicitado

Buenos días, mi nombre es [nombre] acosta dni [números]. Es la quinta vez que tengo que dar de baja un debito en Naranja de alcance sa, servicio que no solicité en ningún momento y me a acarreado trastornos como pagar un mantenimiento de la tarjeta sin otros consumos mas que el débito de su empresa. En tarjeta naranja me dan de baja pero al mes siguiente vuelve a aparecer. Aguardo una solución inmediata de este tema antes de recurrir a defensa del consumidor.
saludos cordiales.

Buenos días, mi nombre es [nombre] acosta dni [números]. Es la quinta vez que tengo que dar de baja un debito en Naranja de alcance sa, servicio que no solicité en ningún momento y me a acarreado trastornos como pagar un mantenimiento de la tarjeta sin otros consumos mas que el débito de su empresa. En tarjeta naranja me dan de baja pero al mes siguiente vuelve a aparecer. Aguardo una solución inmediata de este tema antes de recurrir a defensa del consumidor.
saludos cordiales.

Alcance Representante de Alcance  propuso una solución: 

BUENAS TARDE, PARA MAYOR INFORMACIÓN, POR FAVOR LE PEDIMOS QUE SE COMUNIQUE CON NOSOTROS DE LUNES A VIERNES DE 7 A 15 HS AL TELEFONO GRATUITO (****-***-****) ó SINO AL *****-******.
CASO CONTRARIO, PUEDE ENVIAR UNA NOTA POR ESTE MEDIO Ó POR FAX AL *****-****** SOLICITANDO LA BAJA, DONDE TAMBIEN DEBE FIGURAR UNA FIRMA SUYA, ACLARACION Y NUMERO DE DOCUMENTO PARA PODER PROCESARLA. ESTA NOTA PUEDE REALIZARLA A MANO O EN COMPUTADORA PERO DEBE CONSTAR SU FIRMA, POR ESO DEBE ESCANEAR LA NOTA O SACARLE UNA FOTO Y ADJUNTARLA AL CORREO ELECTRONICO.
DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
SALUDA ATTE.
ALCANCE S.A.

29 de Julio a las 14:13 hs.Responder

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