Alcance

Débito no autorizado

Buen día mi nombre es gustavo osuna soy personal de salud de la ciudad de resistencia chaco y el reclamo que deseo hacer es porque desde el mes de octubre del año [números] vengo sufriendo descuentos mensuales por parte de la empresa alcance autoplan de ahorro siendo que jamás autorice ningun débito automático de mi caja de ahorro, intenté rastrear a esta empresa sin éxito hasta este mes de septiembre por una colega conseguí saber de dónde era esa empresa. Ya realice el stop débito pero deseo reclamar todos esos débitos no autorizados por mí a esta empresa. Necesito que me ayuden para recuperar mi dinero que fue debitado sin mi autorización. Gracias

Buen día mi nombre es gustavo osuna soy personal de salud de la ciudad de resistencia chaco y el reclamo que deseo hacer es porque desde el mes de octubre del año [números] vengo sufriendo descuentos mensuales por parte de la empresa alcance autoplan de ahorro siendo que jamás autorice ningun débito automático de mi caja de ahorro, intenté rastrear a esta empresa sin éxito hasta este mes de septiembre por una colega conseguí saber de dónde era esa empresa. Ya realice el stop débito pero deseo reclamar todos esos débitos no autorizados por mí a esta empresa. Necesito que me ayuden para recuperar mi dinero que fue debitado sin mi autorización. Gracias

ELENA M  Solución rechazada: 

Buenas tardes aún no se han comunicado conmigo. Sigo esperando la solución. Gracias

05 de Octubre a las 14:04 hs.Responder
ELENA M  Solución rechazada: 

Buenas aun no se han comunicado de la empresa Alcance solo espero que esto se solucione.

16 de Octubre a las 11:10 hs.Responder
ELENA M  Solución rechazada: 

Aun no se han contactado conmigo por mi reclamo.

31 de Octubre a las 11:40 hs.Responder
Alcance Representante de Alcance  propuso una solución: 

¡Buenos días! Para dar de baja un plan necesitamos que envíes nota escrita por el titular, que contenga todos tus datos personales, solicitando la baja y el motivo. La misma debe estar firmada al pie.
Luego a esa nota la podes enviar vía:
* Fax: *****-****** o ******.
* Mail: bajas*alcanceplanes.com.ar
* WhatsApp al **** ******: (envianos una foto de la nota).

05 de Agosto a las 7:41 hs.Responder
ELENA M  Solución rechazada: 

No me parece válida porque nunca firmamos o solicitamos el Alta solo apareció el descuento de manera automática, entonces según la ley de defensa al consumidor no se puede dar de baja algo que nunca se pidió el alta. Necesito que me devuelvan lo que sin mi autorización descontaron de mi cuenta sueldo. Es una estafa lo que hicieron

05 de Agosto a las 22:39 hs.Responder

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