Muchas gracias, por su pronta respuesta he localizado su reserva bajo el numero [números]. Basado en los detalles la sucursla ya esta revisando su caso y debe recibir una respuesta del equipo muy pronto.
si tiene alguna pregunta o comentario más, no dude en contactarse conmigo de nuevo. ¡gracias por elegirnos y espero que pase una buena tarde!
sinceramente,
[nombre]
alamo
les hago llegar uno de los tantos mensajes que alamo me envia y luego diciendome que le brinde mas información cuando ya les envie todo incluso los movimientos de mi cuenta de ahorro y en donde figura el nombre alamo y que hasta el día de la fecha no se hizo el reintegro, nunca me llamaron y no avanza en nada.el 8 de abril van hacer 2 meses de lo sucedido.
la reserva esta a nombre de mi pareja juan alejandro vera pero se utilizó mi tarjeta de débito para dicho deposito.
el numero de la reserva es : [números] como puede ser que yo desde la pagina de booking ingresando el numero de mi reserva puedo visualizar dicha reserva con los detalles.
les dije que me brinden un teléfono y poder hablarle telefónicamente y nunca me atienden al numero brindado [números] [números] me cansé de llamar y nada.
les hice llegar los movimientos en el que se verifica el cobro de $[números] (equivalentes a [números] dolares en la fecha de la reservación) y el nombre de la identidad alamo quien fue quien lo realizó. Sigo esperando el reintegro. Asi como yo les entregué el vehiculo en perfectas condiciones y abone el alquiler quiero que me devuelvan lo que es mio ni mas ni menos. Una falta de respeto total. Espero que me puedan ayudar.
Muchas gracias, por su pronta respuesta he localizado su reserva bajo el numero [números]. Basado en los detalles la sucursla ya esta revisando su caso y debe recibir una respuesta del equipo muy pronto.
si tiene alguna pregunta o comentario más, no dude en contactarse conmigo de nuevo. ¡gracias por elegirnos y espero que pase una buena tarde!
sinceramente,
[nombre]
alamo
les hago llegar uno de los tantos mensajes que alamo me envia y luego diciendome que le brinde mas información cuando ya les envie todo incluso los movimientos de mi cuenta de ahorro y en donde figura el nombre alamo y que hasta el día de la fecha no se hizo el reintegro, nunca me llamaron y no avanza en nada.el 8 de abril van hacer 2 meses de lo sucedido.
la reserva esta a nombre de mi pareja juan alejandro vera pero se utilizó mi tarjeta de débito para dicho deposito.
el numero de la reserva es : [números] como puede ser que yo desde la pagina de booking ingresando el numero de mi reserva puedo visualizar dicha reserva con los detalles.
les dije que me brinden un teléfono y poder hablarle telefónicamente y nunca me atienden al numero brindado [números] [números] me cansé de llamar y nada.
les hice llegar los movimientos en el que se verifica el cobro de $[números] (equivalentes a [números] dolares en la fecha de la reservación) y el nombre de la identidad alamo quien fue quien lo realizó. Sigo esperando el reintegro. Asi como yo les entregué el vehiculo en perfectas condiciones y abone el alquiler quiero que me devuelvan lo que es mio ni mas ni menos. Una falta de respeto total. Espero que me puedan ayudar.
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Dicen que todavia no hay una solucíon que ya enviaron el reclamo a la sucursal de Aruba, hace 2 meses que me estan tomando el pelo. Una vergüenza.
02 de Junio a las 20:29 hs.ResponderSigo sin una solución a mi reclamo, y ni la minima consideración de llamarme , solo todo por correo . Ya detectaron el error tengo mi número de referencia ********** a parte de mi número de reserva *********. Un desastre todo. Pesimo servicio y no se preocupan por el cliente. Yo cumplí minparte y abone mi alquiler y entrege el vehiculo en perfectas condiciones, a ALAMO le tocaría cumplir su parte de reintegrarme mis *** dolares hace 70 días.
13 de Junio a las 9:50 hs.ResponderBuenas, llamaron de parte de Alamo diciendo que me iban a reintegrar el dinero a partir del 26/06 al menos hasta el día de la fecha no se me realizó la misma.
29 de Junio a las 20:39 hs.Responder