Hice una reservación desde el 6 de agosto del [números] para recoger el coche en el aeropuerto de gdl. Mx. El día 24 de diciembre, llegue a la hora acordada y lo único que me dijeron fue que a qué hora estaba mi reservación, al percatarse que yo estaba a tiempo me dijeron que ya no tenían autos disponibles, obviamente me enoje porque yo viaje con mi bebé y mi pareja, me quede afuera de la oficina pensando que hacer ya que trasladarse con un bebé de 1 año es pesado, llegó otra persona que no tenía reservación y le ofrecieron una camioneta de renta, al escuchar me moleste y la persona no tomó la camioneta, quien se la ofreció solo me dijo: usted reservó un auto pequeño y esta camioneta es más cara, ósea!!!!???!!! piensa que no la puedo pagar??? hice mi reservación desde hace 4 meses antes para no tener problema y me salen con esto? realmente o son una empresa seria y mucho menos profesional, en su sistema pueden ver que yo rentaba con ustedes 2 o 3 veces por año, realmente buscare otra opción, necesitan capacitar mejor a su personal y poner como prioridad las reservaciones ya que yo hasta la había confirmado.
pésimo, por su culpa tuve que andar con mi bebé en taxi los 15 días de mis vacaciones.
Hice una reservación desde el 6 de agosto del [números] para recoger el coche en el aeropuerto de gdl. Mx. El día 24 de diciembre, llegue a la hora acordada y lo único que me dijeron fue que a qué hora estaba mi reservación, al percatarse que yo estaba a tiempo me dijeron que ya no tenían autos disponibles, obviamente me enoje porque yo viaje con mi bebé y mi pareja, me quede afuera de la oficina pensando que hacer ya que trasladarse con un bebé de 1 año es pesado, llegó otra persona que no tenía reservación y le ofrecieron una camioneta de renta, al escuchar me moleste y la persona no tomó la camioneta, quien se la ofreció solo me dijo: usted reservó un auto pequeño y esta camioneta es más cara, ósea!!!!???!!! piensa que no la puedo pagar??? hice mi reservación desde hace 4 meses antes para no tener problema y me salen con esto? realmente o son una empresa seria y mucho menos profesional, en su sistema pueden ver que yo rentaba con ustedes 2 o 3 veces por año, realmente buscare otra opción, necesitan capacitar mejor a su personal y poner como prioridad las reservaciones ya que yo hasta la había confirmado.
pésimo, por su culpa tuve que andar con mi bebé en taxi los 15 días de mis vacaciones.
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Porque solamente me han contestado personas diciendo que se contactarán con la sucursal, otros piden información y se las mando y ya contesta otra persona y así, no han dado una solucion en nada.
10 de Enero a las 14:39 hs.ResponderLa reservación la hice desde Los Ángeles para recoger el coche en Guadalajara Mexico y para ellos ese es el problema, que no se supone son una Compañía internacional??
Gracias por su apoyo tuQuejaSuma
Ya van 2 personas que se contactan conmigo y me dicen lo mismo, que ellos no pueden entrar al sistema de Mexico y que se están contactando con la sucursal donde hice la reservación, y ya es todo lo que me dicen.
21 de Enero a las 20:09 hs.ResponderSimplemente veo que a esa compañía le vale un cacahuate lo que opine el cliente de ellos.
Ya nadie me contacto :(
06 de Febrero a las 3:33 hs.Responder