Buenas tardes.
alquilé un coche en escocia a través del buscador argus con franquicia de [números]€. Durante rull recorrido por El Norte una caravana nos golpeó y daño la carrocería, el conductor de la caravana asumió la culpa.
cuando devolvimos en edimburgo el auto nos cobraron los 1.[números]€ de la franquicia alegando que nos devolverían el dinero cuando se solucionase el problema con la empresa arrendataria de la caravana que nos golpeó.
ahora nos dicen que «por politica de empresa no devuelven la franquicia aunque la tercera parte del conflicto asuma la responsabilidad del incidente»
ósea que nos han mentido.
además el número que nos facilitaron para contactar en caso de accidente era de una tarifa elevada y nos costó la llamada [números]€ por 26 minutos. Por supuesto no sabíamos el coste del precio por minuto. Incluso antes de realizar ducha llamada habíamos enviado 2 correaos electronicos los cuales no recibimos respuesta.
como se puede solucionar esta estafa?
gracias. Un saludo
Buenas tardes.
alquilé un coche en escocia a través del buscador argus con franquicia de [números]€. Durante rull recorrido por El Norte una caravana nos golpeó y daño la carrocería, el conductor de la caravana asumió la culpa.
cuando devolvimos en edimburgo el auto nos cobraron los 1.[números]€ de la franquicia alegando que nos devolverían el dinero cuando se solucionase el problema con la empresa arrendataria de la caravana que nos golpeó.
ahora nos dicen que «por politica de empresa no devuelven la franquicia aunque la tercera parte del conflicto asuma la responsabilidad del incidente»
ósea que nos han mentido.
además el número que nos facilitaron para contactar en caso de accidente era de una tarifa elevada y nos costó la llamada [números]€ por 26 minutos. Por supuesto no sabíamos el coste del precio por minuto. Incluso antes de realizar ducha llamada habíamos enviado 2 correaos electronicos los cuales no recibimos respuesta.
como se puede solucionar esta estafa?
gracias. Un saludo
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Por que nos piden que hagamos la queja al buscador donde buscamos la oferta (Argus), no tiene sentido ya que alquilamos con Álamo.
20 de Setiembre a las 11:19 hs.ResponderNo nos dan ninguna solución
16 de Octubre a las 11:07 hs.Responder