Estimados buenas tardes, junto con saludarlos, en mi estadía en la ciudad de miami he decidido de rentar un carro por medio de rentacars a su empresa alamo, la cual es servicio de retiro y de entrega no tuvimos ningún problema, si tenemos dudas respecto a los cobros adicionales después de la entrega del carro en el aeropuerto de miami, con fecha 21/05/[números] realizaron un cargo de un importe de [números],36 usd, que no sabemos a que se debe este cargo (adjunto detalle enviado por uds) favor de vuestra ayuda en aclarar puntos cobrados, luego el día 27/05/[números] con un importe de [números].19 usd (adjunto detalle que fue recuperado de la pagina, no me ha llegado su correo).
también informar que el día 11/05/[números] durante la madrugada nuestro primer carro(kia optima) fue remolcado de un estacionamiento, lo anterior fue por desconocimiento dado que lo estacionamos un un lugar de varios comercios y se entendia que podiamos dejar el auto estacionado. Llamamos a alamos y nos instruyeron que debemos acércanos a cualquier sucursal de almos y fuimos a la que se encuentra en el aeropuerto de fourd lourdale, y la persona que nos atendió nos comento que no iba a existir ningún cobro y que estaban dentro de las políticas de seguro y nos pasaron un nuevo auto(nissan altima). Por lo cual me parece extraño los cargos que han realizado.
también comentar que al realizar la reserva con rentacars.com indica que esta incluido: * kilometraje ilimitado, combustible lleno sin necesidad de entregarlo llenado(lo mismo que comento el personal de alamo cuando retiramos el auto).
favor le rogamos que nos aclare los cobros extras que ha realizado, ya que creo que son demasiados altos para los pocos días de rentar el auto.
muchas gracias.
saludos cordiales.
francisco
Estimados buenas tardes, junto con saludarlos, en mi estadía en la ciudad de miami he decidido de rentar un carro por medio de rentacars a su empresa alamo, la cual es servicio de retiro y de entrega no tuvimos ningún problema, si tenemos dudas respecto a los cobros adicionales después de la entrega del carro en el aeropuerto de miami, con fecha 21/05/[números] realizaron un cargo de un importe de [números],36 usd, que no sabemos a que se debe este cargo (adjunto detalle enviado por uds) favor de vuestra ayuda en aclarar puntos cobrados, luego el día 27/05/[números] con un importe de [números].19 usd (adjunto detalle que fue recuperado de la pagina, no me ha llegado su correo).
también informar que el día 11/05/[números] durante la madrugada nuestro primer carro(kia optima) fue remolcado de un estacionamiento, lo anterior fue por desconocimiento dado que lo estacionamos un un lugar de varios comercios y se entendia que podiamos dejar el auto estacionado. Llamamos a alamos y nos instruyeron que debemos acércanos a cualquier sucursal de almos y fuimos a la que se encuentra en el aeropuerto de fourd lourdale, y la persona que nos atendió nos comento que no iba a existir ningún cobro y que estaban dentro de las políticas de seguro y nos pasaron un nuevo auto(nissan altima). Por lo cual me parece extraño los cargos que han realizado.
también comentar que al realizar la reserva con rentacars.com indica que esta incluido: * kilometraje ilimitado, combustible lleno sin necesidad de entregarlo llenado(lo mismo que comento el personal de alamo cuando retiramos el auto).
favor le rogamos que nos aclare los cobros extras que ha realizado, ya que creo que son demasiados altos para los pocos días de rentar el auto.
muchas gracias.
saludos cordiales.
francisco
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Alamo, se contacto conmigo en poco tiempo, solucionado todo. gracias.
04 de Junio a las 22:22 hs.