Referente a reserva número [números] en aeropuerto internacional de miami ([números] nw 25th st. Suite [números], miami fl [números] us. A nombre de pablo gomez, numero de alamo insiders [números]
recogida jue 07 mar, [números] 07:00 am
devolución vie 22 mar, [números] 15:00 pm
costo estimado us$ [números],87
al llegar al aeropuerto intento realizar el alquiler del auto por alamo kisok service y el sistema me bloquea la reserva y me dice que tengo que pasar por el mostrador.
al pasar por el mostrador la persona que me atiende habla idioma ingles y yo solo español. (le muestro la reserva impresa en papel y el monto aproximado us$ [números],87) y me agrega seguros que yo nunca solicite, me hace pasar la tarjeta de crédito sin informarme cual va a ser el monto total y emite el contrato duplicando el monto a pagar.
es una falta total de respeto hacia el cliente abusarse de no saber hablar idioma ingles y duplicar el monto del alquiler sin previo aviso. (número de contrato no. Ra [números])
demuestra mala fe en el proceder.
nunca más volveré a alquilar alamo y voy a recomendar a mis contactos que tampoco alquilen vehículo con alamo debido a la falta de honestidad en la facturación de cargos y tarifas de alquiler.
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devolución vie 22 mar, [números] 15:00 pm
costo estimado us$ [números],87
al llegar al aeropuerto intento realizar el alquiler del auto por alamo kisok service y el sistema me bloquea la reserva y me dice que tengo que pasar por el mostrador.
al pasar por el mostrador la persona que me atiende habla idioma ingles y yo solo español. (le muestro la reserva impresa en papel y el monto aproximado us$ [números],87) y me agrega seguros que yo nunca solicite, me hace pasar la tarjeta de crédito sin informarme cual va a ser el monto total y emite el contrato duplicando el monto a pagar.
es una falta total de respeto hacia el cliente abusarse de no saber hablar idioma ingles y duplicar el monto del alquiler sin previo aviso. (número de contrato no. Ra [números])
demuestra mala fe en el proceder.
nunca más volveré a alquilar alamo y voy a recomendar a mis contactos que tampoco alquilen vehículo con alamo debido a la falta de honestidad en la facturación de cargos y tarifas de alquiler.
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28 de Marzo a las 19:29 hs.Responderhasta el momento me dicen que mi caso esta siendo investigado por la empresa ALAMO en MIAMI y que aguarde a una contestacion que hasta el dia de hoy lunes 08 de abril no ha llegado.
08 de Abril a las 13:29 hs.Responderhasta el dia de hoy martes 23 de abril no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa
23 de Abril a las 11:06 hs.Responder