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Cambio de prendas y tenis

Buenas tardes, mi envió llego en el tiempo estipulado, pero las prendas son muy pequeñas, no tienen las medidas que que dice en la tabla, por tanto me quedaron pequeñas y los tenis llegaron rotos. Solicito me sean cambiadas las prenda y los zapatos o en su defecto me reembolsen el dinero