El 17/08/2020 la aerolinea air france aprobó la devolución del ticket aéreo 057 143 812 467 3 y me envió los comprobantes de devolución (reembolso 20200809582) con los codigos arn 74595190230889900098450 y 74595190230889402400410. Hoy 23/02/2021 todavía no recibí el dinero que me corresponde. He insistido a la aerolinea muchas veces y su respuesta es "nosotros ya hicimos nuestra parte, reclame al banco". Hablé con el banco de la nacion argentina y me dicen que no tienen injerencia, que ya hicieron todo, que el comercio (air france) debe devolverme el dinero. En conclusión, ambas partes de "pasan la pelota". Le pido a air france que de una vez por todas me devuelva el dinero a mi tarjeta visa.
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NO ha sido solucionado. Desde el 17/08/**** que aguardo la acreditación de USD ***,69.
28 de Febrero a las 8:58 hs.ResponderMi reclamo no fue solucionado. Tuve dos audiencias judiciales y PRISMA no quiere o no demuestra intención de cumplir con su obligación que es acreditarme USD ***,69. La representante de PRISMA (PALOMA) nunca mostró interés y buena preidisposición. La tarjeta de crédito VISA ha reclamado en dos ocasiones que PRISMA procese los códigos ARN *********************** USD ***.29 y ARN *********************** USD 11.40. La compra del ticket aereo se hizo el 13/09/**** con mi antiguo plastico visa y luego cambié de plastico pero la cuenta siempre se mantuvo igual. El 17/08/**** la aerolinea AIR FRANCE lo aceptó y procesó el reembolso pero falta que PRISMA me devuelva el dinero. Realmente PRISMA deja mucho que desear. Estoy muy angustiado y re contra enojado. Quiero mi dinero ya !!!
11 de Marzo a las 7:13 hs.Responder