Adquiri un servicio, el numero telefonico que me brindaron en el voucher estaba fuera de servicio (hice un reclamo sin respuesta), buscando en la net encontre un numero alternativo y me comunique. Me dijeron que no brindaban mas ese servicio aun estando yo en fecha de utilizacion del mismo y que agrupate iba a devolver el dinero pagado de regreso a quienes adquirieron el mismo. Le hice el reclamo a agrupate el 18/07/2017, me responden que mi caso esta en analisis el 20/07/2017con el numero de reclamo 31444, al no recibir respuesta les volvi a escribir el 27/07/2017 volviendo a reclamar y al dia de la fecha me deben el dinero de dicha compra. El dinero de dicha compra ya me lo estan debitando de mi tarjeta.
solicito una solucion de inmediato
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Llevo meses reclamando a groupon, agrupate.com, por quien fue adquiri…
Al día de la fecha siendo que lo compre hace un año no tengo respuest…
Hice una compra y nunca me entregaron el producto. Me reintegraron el…
¡Hola!
03 de Agosto a las 16:25 hs.Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución y continúes la comunicación a través de [email protected]
¡Muchas gracias!
Solicito la devolucion del dinero depositado en mi tarjeta de credito, ya que es mi dinero y con el solo yo puedo decidir que hacer y no ustedes como me lo quisieron imponer en un email dciendome:
07 de Agosto a las 15:59 hs.Lo que podemos ofrecerte en este caso es la devolución en créditos. Éste monto te quedará a favor en tu cuenta de Agrupate para que con ellos puedas realizar nuevas compras en el sitio.
La empresa propuso un tipo de solucion la cual no acepte y le propuse una alternativa, la cual fue aceptada dandole solucion a mi reclamo devolviendome el dinero.
18 de Agosto a las 2:47 hs.