Agrupate

Reclamo reloj electric city

Compre un reloj inteligente, cuando imprimo el vaucher no me dice donde tengo que ir a retirarlo. A donde voy? donde reclamo? o como hago para que den de baja la compra?
melisa

Compre un reloj inteligente, cuando imprimo el vaucher no me dice donde tengo que ir a retirarlo. A donde voy? donde reclamo? o como hago para que den de baja la compra? melisa
Agrupate Representante de Agrupate  propuso una solución: 

¡Hola!

Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución y continúes la comunicación a través de [email protected]

¡Muchas gracias!

31 de Agosto a las 14:37 hs.Responder
Melisa 

Como puedo hacer para que me devuelvan el dinero porque me dijeron que no tienen mas stock del reloj. O que solucion me brindan?

31 de Agosto a las 14:49 hs.Responder
Melisa 

Agrupate no respondio a mi reclamo. No hay stock y no me devuelven el dinero.

03 de Setiembre a las 19:33 hs.Responder
Melisa 

Agrupate no me da la solución, siguen vendiendo algo que ya no tienen, me enviaron un e-mail diciendome que estaba a tiempo de comprar. Cuando ya lo habia comprado y no hay stock.

03 de Setiembre a las 19:36 hs.Responder
Agrupate Representante de Agrupate  propuso una solución: 

Hola Melisa, ¿cómo estás?

Verificamos que estás en comunicación con uno de nuestros representantes de Servicio de Atención al Cliente. Te pido por favor que mantengas la comunicación a través del mail y cierres este reclamo ya que desde acá no podemos continuar con el mismo.

Saludos!

07 de Setiembre a las 14:07 hs.Responder
Melisa 

Agrupate no me brinda la solucion y tampoco respondio mi e-mail.

14 de Setiembre a las 7:18 hs.Responder
Agrupate Representante de Agrupate  propuso una solución: 

Hola!
Según lo que podemos ver, estás en contacto con nuestra casilla de Atención al Cliente. Te pedimos por favor que continúes la comunicación por esa vía y cierres este reclamo ya que te vamos a seguir ayudando por mail.
Muchas gracias!

14 de Setiembre a las 14:15 hs.Responder
Melisa 

Ya hace 20 días compre este producto sin stock, no voy a cerrar el reclamo acá hasta no tener una solución, yo creo que es fácil, o me devuelven el dinero que ya me descontaron o me dan el reloj y si no tienen el que pedí, tendrían que darme otro de mejor calidad. sino voy a proceder de otra manera. (ya espere mucho y nadie me da la solución)
Saludos

18 de Setiembre a las 13:56 hs.Responder
Agrupate Representante de Agrupate  propuso una solución: 

Hola !

Verificamos que te brindaron una respuesta el día de hoy. Te pedimos por favor que continúes el reclamo a través del mail.

Saludos !

21 de Setiembre a las 14:09 hs.Responder

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