Compre un respaldo de cama en agrupate, a la empresa es group de villa Bosch entrega en 20/25 dias, pasaron 60 dias y no tengo noticias, ni de agrupate ni de es group, quiero mi dinero, que por supuesto ya descontaron, no hay telefono donde reclamar , solo un mail que no contestan nada
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Llevo meses reclamando a groupon, agrupate.com, por quien fue adquiri…
Al día de la fecha siendo que lo compre hace un año no tengo respuest…
Hice una compra y nunca me entregaron el producto. Me reintegraron el…
¡Hola!
03 de Agosto a las 16:13 hs.Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución y continúes la comunicación a través de [email protected]
¡Muchas gracias!
No dan respuesta válida a mi pedido, me piden que siga esperando, ya mandé anteriormente notas a atención al cliente y no responden, esta es la primera vez y no resuelven nada
03 de Agosto a las 16:37 hs.agrupate no se comunico todavia, ya les pase 3 mails reclamando y no me contestaron, dicen dentro de las 72 horas, es mentira
08 de Agosto a las 8:16 hs.De: ES Group <[email protected]>
08 de Agosto a las 9:11 hs.Enviado: jueves, 20 de julio de **** 05:54 p.m.
Para: Casa Libra
Asunto: Re: color
Hola buenas tardes, fines de la proxima semana, en cuanto este listo me contacto
El 7 de junio de ****, 18:52, Casa Libra <[email protected]> escribió:
El color elegido es : MILENIUN BEIGE PESSEGO
Confirmar para cuando estaría , asi lo pasamos a retirar
Saludos
mandamos un mail el 7 de junio, respondieron el 20 de julio
AUG 08, **** | 12:17PM ART
08 de Agosto a las 14:59 hs.Micaela replied:
Hola Pedro, cómo estás?
Recibimos de parte del comercio, la solicitud de devolver el cupón: ******-*******. Podemos, en esta oportunidad, ofrecerte la devolución en créditos Agrupate, sin vencimiento, para que utilices en la oferta que más te guste.
O bien, podemos proceder con la devolución a través del medio por el cual abonaste.
Nuevamente te pedimos disculpas por lo sucedido.
Esperamos tu respuesta.
¡Muchas gracias!
Micaela
SIC Servicio Integral al Cliente
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Agrupate
muy bueno el servicio de TQS, se llego a solucionar mas rapido de lo pensado, incluso antes de recurrir a defensa del consumidor.
08 de Agosto a las 15:20 hs.gracias