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Me estafaron, compre y nunca enviaron el producto

Compre un termo de acero inoxidable en cuotas, nunca me lo enviaron, hice los reclamos y me dijeron q me devolverian el dinero, les pase mi cbu pero nunca me lo devolvieron y siguen descontandome las cuotas, quise desconocer la compra pero ya habian pasado los 3 meses de la compra y visa no me lo permite, se me paso el tiempo xq ellos prometian solucionarlo.