Agrupate

Devolucion del dinero por un producto que no adquirí

Hice una compra en peixe. Me dijeron que no tenian el producto en stock y que ahora debia hacer las gestiones con agrupate.. Solicite la devolucion del dinero y me dijeron que me iban a enviar un formulario para completar, el cual nunca me enviaron. Cuando volvi a escribir al mail me dice que ya no existe.
ya me descontaron todas las cuotas de la tarjeta por un producto que nunca pude adquirir