Buenas noches, ingresé mis datos de la tarjeta para reservar un hotel…
Definitivamente una muy desagradable experiencia en el hotel.
en el mes de julio de este año reservamos y abonamos a través de amoma. En septiembre informamos que esta aplicación nos estafa porque nos llega un mail informando su quiebra e indican nos comuniquemos con el hotel. Así hicimos. El hotel king's court amsterdam tampoco se hizo responsable de la aplicación que ellos mismos contratan. El buscador de google también señala entre sus posibilidades a amoma como oferta de hotel (así como a booking/hotels/trivago/agoda entre otras). Vergonzoso.
llegamos en noviembre (día 18) y la reserva se había caído y sin preaviso del hotel. Con el manager del hotel que faltandonos el respeto y lejos de una buena predisposición, rechaza tácita y unilateralmente nuestra reserva y pago (exhibiéndole comprobantes). Al punto de retirarse de la conversación sin mediar aviso.
eran aproximadamente las 12.30 de la madrugada y quedamos varados sin hotel. En una ciudad que no conocíamos y con poco o nulo servicio de transporte. Gracias a un marroquí que observó lo sucedido y se ofreció llevarnos hasta el centro. Todo nuestro viaje está siendo increíble. Excepto por esto.
saludos.-
Definitivamente una muy desagradable experiencia en el hotel.
en el mes de julio de este año reservamos y abonamos a través de amoma. En septiembre informamos que esta aplicación nos estafa porque nos llega un mail informando su quiebra e indican nos comuniquemos con el hotel. Así hicimos. El hotel king's court amsterdam tampoco se hizo responsable de la aplicación que ellos mismos contratan. El buscador de google también señala entre sus posibilidades a amoma como oferta de hotel (así como a booking/hotels/trivago/agoda entre otras). Vergonzoso.
llegamos en noviembre (día 18) y la reserva se había caído y sin preaviso del hotel. Con el manager del hotel que faltandonos el respeto y lejos de una buena predisposición, rechaza tácita y unilateralmente nuestra reserva y pago (exhibiéndole comprobantes). Al punto de retirarse de la conversación sin mediar aviso.
eran aproximadamente las 12.30 de la madrugada y quedamos varados sin hotel. En una ciudad que no conocíamos y con poco o nulo servicio de transporte. Gracias a un marroquí que observó lo sucedido y se ofreció llevarnos hasta el centro. Todo nuestro viaje está siendo increíble. Excepto por esto.
saludos.-
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Buenas noches, ingresé mis datos de la tarjeta para reservar un hotel…
Me deben dinero, me sacaron dinero de mi cuenta y no lo devuelven.
La solicitud fue cancelada ya por ustedes, fijense que figura eso en …
No sé contactaron
25 de Noviembre a las 8:12 hs.ResponderNadie de la empresa se ha comunicado conmigo
15 de Diciembre a las 14:05 hs.ResponderNi tampoco el hotel King's Court
28 de Diciembre a las 10:12 hs.ResponderHola, Claudia,
10 de Junio a las 11:34 hs.ResponderGracias por contactarnos. Lamentamos la tardanza en contestar. Hemos tenido problemas en recibir las quejas de esta plataforma en los últimos meses.
Su experiencia es importante para nosotros.
Si hay algo en lo que podamos ayudarle, por favor escriba un correo a appsupport*agoda.com e incluya el número de reserva, nombre completo del titular, número de teléfono y detalles del caso. Lo revisaremos tan pronto podamos.
Saludos
^Renato