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Estafa me cobraron y no tengo la reserva en el hotel

Item: Agoda
Rating: 7
Author: María F

Estafa me cobraron y no tengo la reserva en el hotel

María F
Empresa reclamada: Agoda

Pague una reserva en el apart hotel montserrat para el 8/7 y llegamos al hotel y no tengo habitación. Me cobraron una habitación q no debían vender pq desde el hotel les dijeron q no ve dieran más. Quiero el reintegro de lo q pague

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Agoda Representante de Agoda

Hola María Fernanda,

Gracias por contactarnos.

Hemos localizado su reserva y estamos en medio de la gestión de su consulta. Permítanos un tiempo para que hagamos seguimiento con el equipo correspondiente, y le actualizaremos tan pronto como podamos a través de sus datos de contacto registrados en el sistema.

Saludos

^Renato

09 de Julio a las 12:10 hs.

María F Solución rechazada:

Se contactaron y me dijeron que estaban verificando y se volverian a comunicar, y hasta la fecha no recibi nada. Yo reclamo la devolucion del dinero que pague.
Gracias por la consulta!

13 de Julio a las 12:37 hs.

María F solución recibida:

Se me reintegró el pago que había hecho a través de mi tarjeta de crédito

24 de Julio a las 13:44 hs.

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