Reservé un hotel de eeuu a través de agoda, pague todo por adelantado, en la reserva y en la información indicaba que era el total. Al hacer check in en el hotel, me dicen que debo pagar 20 usd adicionales por noche, por habitación (total usd$ 200). Me indicaron que es un problema constante con agoda porque no lo informan en su web. Reclamé a agoda y se han lavado las manos, no quieren asumir su responsabilidad. He debido pagar 200 usd más de alojamiento porque ellos no informaron bien este cobro extra de resort fee, de haberlo sabido habría elegido otro hotel. Pésimo servicio al cliente de agoda. Tengan cuidado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Llegamos al hotel, estaba diferente a las fotos, llevo niños y habia …
He reservado una habitación triple en barcelona seleccionando la opci…
Hice una reservación id 695163874. El martes 23 de enero, aprox a la…
Hola Pilar,
18 de Diciembre a las 15:26 hs.ResponderGracias por contactarnos.
Hemos localizado su reserva y le hemos enviado un correo al email registrado. Por favor, revise su bandeja de entrada y respóndalo si requiere ayuda adicional.
Saludos
^Renato