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Rompieron mi maleta y dañaron mis bienes

Viaje a el 2 de junio de 20222 a cancún de cdmx y al recoger mi maleta estaba rota y descompuesto el mango retráctil, también se afectó mi plancha de pelo y la secadora, como avientan los bienes de uno???? seguí el procedimiento de reclamo y quejas y no me han resuelto o contactado.