Nos vendieron un tickets de vuelo desde el coll center ( pensé que era más confiable ) desde cancún a ezeiza para viajar mi hijo con su golden de asistencia entrenado . Consultamos antes de comprarlo , obviamente , hay muchas aerolíneas que prestan el servicio de mascota en cabina con los certificados correspondientes . Y nos dijeron que si lo permitían al can de asistencia . Ahora no lo dejan volar , su vuelo sale hoy sábado a las 20 horas desde cancún méxico y ayer 21,25 nos mandaron un correo que no aceptaban al perro por su tamaño !!!! necesita mi hijo resolución urgente por favor!! adelanto su vuelo por cuestiones de su salud !!!! por favor
Nos vendieron un tickets de vuelo desde el coll center ( pensé que era más confiable ) desde cancún a ezeiza para viajar mi hijo con su golden de asistencia entrenado . Consultamos antes de comprarlo , obviamente , hay muchas aerolíneas que prestan el servicio de mascota en cabina con los certificados correspondientes . Y nos dijeron que si lo permitían al can de asistencia . Ahora no lo dejan volar , su vuelo sale hoy sábado a las 20 horas desde cancún méxico y ayer 21,25 nos mandaron un correo que no aceptaban al perro por su tamaño !!!! necesita mi hijo resolución urgente por favor!! adelanto su vuelo por cuestiones de su salud !!!! por favor
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No me parece justo , ni válido la " solución " que le ofreció Aero México a mi hijo , Bruno Agustín Galassi , porque lo hicieron volar al día siguiente, tuvo que comprar un transportador carísimo , pasó horas muy difíciles y nosotros desde argentina . Pasó toda la noche en el aeropuerto con su mascota de asistencia !!! No les importo un bledo la digno dad, salud, bienestar etc etc del cliente !!! No tuvieron en cuenta que todo se debió a un error involuntario o no ( tengo dudas) de la señorita que nos vendió el tickets de vuelo , asegurando que si se podía viajar con un perro entrenado para asistir a su dueño . Caso contrario , no hubiese puesto en esta situación a mi hijo , a su perro y a nosotros ! La Angustia , insertidumbre e impotencia vividos por nosotros no tiene perdón ! Son d sconsiderados , insensibles e inoperantes !!!!! Haré la denuncia donde corresponda , empiezo por el Inac , y seguiremos !!!!
14 de Octubre a las 11:56 hs.Responder