El día de hoy estaba solicitando apoyo con una protección de un vuelo del segundo trayecto porque previamente ya me habían indicado que sí se podía y el día de hoy que hablé me dijeron que ya no se podía y estuve hablando con las personas de servicio al cliente maricela y posteriormente me contactó con su supervisora ana y después de un rato me dejaron hablando sola y después me colgaron. Se podría escuchar en la grabación que en ningún momento fui grosera y ellas sí cometieron la grosería de dejarme hablando sola y después colgarme. Estuve esperando casi 30 min para que alguien me contestara y después hacen esto. Tengo registro exacto de la llamada y voy a seguir insistiendo que previamente personas de aeromexico me habían indicado que sí se podía hacer la protección y después me indicaron que ya no y aparte después de esperar horas para que me contestaran me dejaron hablando sola y después me colgaron.
El día de hoy estaba solicitando apoyo con una protección de un vuelo del segundo trayecto porque previamente ya me habían indicado que sí se podía y el día de hoy que hablé me dijeron que ya no se podía y estuve hablando con las personas de servicio al cliente maricela y posteriormente me contactó con su supervisora ana y después de un rato me dejaron hablando sola y después me colgaron. Se podría escuchar en la grabación que en ningún momento fui grosera y ellas sí cometieron la grosería de dejarme hablando sola y después colgarme. Estuve esperando casi 30 min para que alguien me contestara y después hacen esto. Tengo registro exacto de la llamada y voy a seguir insistiendo que previamente personas de aeromexico me habían indicado que sí se podía hacer la protección y después me indicaron que ya no y aparte después de esperar horas para que me contestaran me dejaron hablando sola y después me colgaron.
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Aeromexico no me dio ninguna solución, no quisieron proteger mi segundo vuelo aunque ya me habían dicho que sí y nunca se disculparon por la grosería de dejarme hablando sola y colgarme
04 de Enero a las 8:26 hs.Responder