Aerolineas Argentinas

Resarcimiento de pasaje

Buenas tardes.
el problema surgió en salta el día 31/07/18 .
me presento en él mostrados 8 am ,mi vuelo salía a las 10,55 am.,vuelo número [números].en el aeropuerto cuando abro mi celular para hacer él checkin recibo un mail de aerolineas donde me informan una reserva con otro horario ( evidentemente era una compra no efectuada )
aclaro que yo debía viajar urgente por qué el día 1/8/18 operaban a mi hija en Iadt en capital federal .cosa que sucedió así ...era tal mi desesperacion que le dije a la empleada de aerolineas argentinas se fije la forma de que embarque en ese horario ,10,55 en el que se suponía que viajaba antes de recibir el mail de una reserva.. Si ella hacía su trabajo ,de al menos intentar chequearme ,habría visto que estaba en mi vuelo en tiempo y en forma.
cuando regresó a las 11,45 para tomar el vuelo de las 12,45 me dice otra empleada que mi vuelo había sido a las 10,55 y que lo,perdí,y debía comprar un nuevo pasaje si quería viajar . Solicite la presencia de la supervisora ,a la que le explique la situación de confusión y el error de su personal a cargo al no realizar un mínimo chequeo aunque sea de amabilidad con un cliente que tenía una situación especial .
la supervisora [nombre] morales enterada de todo lo acontecido no me dio ninguna solución ,cubriendo siempre la responsabilidad de su empleada , me dijo que para volar debía comprar otro pasaje y con muy malas formas.
dada la situación de urgencia que puedo demostrar con documentación de internacional de mi hija.
tuve que realizar otra compra .acalro que todos los vuelos involucrados tenían disponibilidad de asientos.
en el vuelo que finalmente viaje , previo a dejar todo acentado en libro de quejas ,sufrí un ataque de ansiedad por el estrés ocasionado al cual el personal de tripulación del vuelo de las 19.30 se comportó con muchísima humanidad y profesionalismo.
solicitó el resarcimiento de ambos pasajes a la brevedad.