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Escribo para reclamar por las millas correspondientes a una compra realizada en Garbarino el 5 de agosto de 2019 (fecha en la cuál aún se encontraba vigente la promoción para sumar millas ar plus por compras en este comercio). El 14 de octubre hice el reclamo por mail a garbarino y ellos me informaron que en 15 a 20 días hábiles se acreditarían los puntos. Al día de hoy siguen sin computarse.
estos son los datos de la factura:
n° factura 6048-00019615
fecha factura 05/08/2019
monto factura $ 22078,10
cuenta aerolineas plus 48088603
previo a esta compra, había realizado otra compra en garbarino, el día 24 de julio de 2019 por un importe de $ 15.505,20, por a cuál si se acreditaron las millas (en este caso eran 363 que se acreditaron correctamente en la cuenta). Pero la compra de agosto, que es de mayor valor, nunca se acreditaron.
espero por favor me puedan solucionar el problema, ya que tanto la fecha de compra como el plazo del reclamo realizado en garbarino cumplen con las condiciones estipuladas por la promoción.
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