Aerolineas Argentinas

Reclamo de información y respuestas

Por medio de aerolíneas courier realicé una compra el día 11/02 y solicitaba la carga de factura comercial, que fue cargada el día 14/02. Habiendo realizado mails de consulta de información que no generaron un ticket de consulta, a la fecha 25/02 no tengo información de mi compra como tampoco responden por ningún canal de consulta. Cabe mencionar que no poseen un servicio de consultas telefónicas en argentina.

Por medio de aerolíneas courier realicé una compra el día 11/02 y solicitaba la carga de factura comercial, que fue cargada el día 14/02. Habiendo realizado mails de consulta de información que no generaron un ticket de consulta, a la fecha 25/02 no tengo información de mi compra como tampoco responden por ningún canal de consulta. Cabe mencionar que no poseen un servicio de consultas telefónicas en argentina.

Jorgegerez  solución recibida: 

Posteriormente a volver a reclamar el paquete (a Aerolíneas Courier) fue registrado y enviado al pais : el mismo se observa que se abrió (calculo que para control) y se observan faltantes (de 8 items registrados solo llegaron 6, además de que uno fue también abierto y también con accesorios faltantes....). el envío y la entrega del mismo resulto en un total de 22 días , lo cual resulta en una experiencia de servicio poco acorde a lo que ofrecen.

14 de Marzo a las 8:35 hs.

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