Buen día, ayer volviendo de bs as para córdoba cuando fui a despachar mi equipaje me dicen que tenía exceso y que debía pagar $ [números], que era hasta 21 y el mío pesaba 25, lo extraño es que no traía más cosas que en el vuelo de ida para bs as, es decir mi valija tenía el mismo contenido que en el viaje anterior, yo viajé con mis dos hijos con los por lo tanto eran tres pasajes, con derecho a llevar un equipaje cada uno, pero por cuestiones operativas yo llevé uno, las manos no me daban para llevar tres. La empleada me contestó que si quería sacará ropa de ella para que pesará menos, a lo cual me pareció una ridiculez absoluta. Estoy pagando tres pasajes y me hacen sacar ropa de un único equipaje que tengo. Como empresa deben revisar y controlar esas cosas, yo pensaré en mi próximo viaje que empresa elegir, porque si esa es la política que tienen en cuanto al trato a los clientes, es engañosa. Gracias.
Buen día, ayer volviendo de bs as para córdoba cuando fui a despachar mi equipaje me dicen que tenía exceso y que debía pagar $ [números], que era hasta 21 y el mío pesaba 25, lo extraño es que no traía más cosas que en el vuelo de ida para bs as, es decir mi valija tenía el mismo contenido que en el viaje anterior, yo viajé con mis dos hijos con los por lo tanto eran tres pasajes, con derecho a llevar un equipaje cada uno, pero por cuestiones operativas yo llevé uno, las manos no me daban para llevar tres. La empleada me contestó que si quería sacará ropa de ella para que pesará menos, a lo cual me pareció una ridiculez absoluta. Estoy pagando tres pasajes y me hacen sacar ropa de un único equipaje que tengo. Como empresa deben revisar y controlar esas cosas, yo pensaré en mi próximo viaje que empresa elegir, porque si esa es la política que tienen en cuanto al trato a los clientes, es engañosa. Gracias.
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No recibí ninguna respuesta. Y consultando con mucha gente, realmente, que me hayan cobrado por exceso de 4 kg por llevar 1 solo equipaje cuando tenía derecho de llevar tres equipajes, porque iba con mis dos hijos, osea, tres pasajes, es incorrecto. Gracias
16 de Julio a las 11:40 hs.ResponderNo recibí respuesta de Aerolíneas.
27 de Julio a las 15:10 hs.Responderno hubo respuesta.
11 de Agosto a las 22:35 hs.Responder