He tratado de comunicarme para plantear mi reclamo pero es imposible. Yo era miembro oro y ahora me dicen que en los últimos doce meses no cumplí con la cantidad de viajes y puntos que se requieren para renovar la membresía, pero no es cierto. He mandado numerosos mails, consultado en el aeropuerto, etc. Pero nadie me dice cómo hacer el reclamo efectivamente. Me siento estafado.
He tratado de comunicarme para plantear mi reclamo pero es imposible. Yo era miembro oro y ahora me dicen que en los últimos doce meses no cumplí con la cantidad de viajes y puntos que se requieren para renovar la membresía, pero no es cierto. He mandado numerosos mails, consultado en el aeropuerto, etc. Pero nadie me dice cómo hacer el reclamo efectivamente. Me siento estafado.
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13 de Diciembre a las 22:14 hs.ResponderAerolíneas me contestó un mail donde me dice que tengo menos puntos que los que tengo, pese a que ellos me mandaron los resúmenes mensuales, que volví a adjuntarles para que vean que están cometiendo un error.
16 de Diciembre a las 12:06 hs.Respondervan a hacer todo lo posible para garcarte las millas. No les importa el cliente, por eso lo mejor es asociarse a otros programas como SKYMILES o CLUB PREMIER.
16 de Diciembre a las 14:19 hs.ResponderNo me ofreció ninguna solución.
27 de Diciembre a las 12:46 hs.ResponderRecién ayer se dignaron a mandarme un mail para justificar lo injustificable (que los puntos que llegan en mi resumen no son los que se toman en cuenta para evaluar la tarjeta, lo cual representa, de ser así, una grave estafa porque entonces una nunca podría saber cuántos puntos va sumando). Tengo prevista una mediación -que solicité al gobierno- para dentro de diez días. Una vergüenza.
11 de Enero a las 9:49 hs.Responderhay cientos de casos como el tuyo, les garcan las millas a los socios de forma descarada! por eso lo mejor es hacerse socio de los programas extranjeros como CLUB PREMIER o SKYMILES
18 de Enero a las 11:38 hs.Responder