Saque un pasaje, para le día 15 de noviembre a las 10:15hs con mas de 30 días de anticipación debido a mi condición de medico cirujano ya que tengo una consulta programada con cirugía en bs as para el día 15 a las 13:30hs. El día 10 de noviembre me cambian el pasaje de manera arbitraria, colocando mi salida de córdoba a las 13:30, por tal motivo llame a aerolineas, como dice el mail que me enviaron, durante toda la mañana sin lograr que me atendieran. Llegado el mediodía, dada la importancia del caso, tuve que sacar un pasaje en otra compañía. Luego al contactarme con aerolíneas les pido que me dejen abierto el pasaje o que me lo asignen para otro día, y me informan que no es posible, que solo lo puedo dejar abierto figurando como "cambio voluntario" cobrándome un arancel de $[números] mas 20 dolares mas la diferencia de tarifas al momento de asignarlo. Mi reclamo es porque no es un cambio voluntario y no considero correcto que tenga que aceptar estas condiciones. Ademas me dicen que como el cambio no supera las 3hs y media, yo no tengo derecho a reclamar y debo aceptar el cambio.
Saque un pasaje, para le día 15 de noviembre a las 10:15hs con mas de 30 días de anticipación debido a mi condición de medico cirujano ya que tengo una consulta programada con cirugía en bs as para el día 15 a las 13:30hs. El día 10 de noviembre me cambian el pasaje de manera arbitraria, colocando mi salida de córdoba a las 13:30, por tal motivo llame a aerolineas, como dice el mail que me enviaron, durante toda la mañana sin lograr que me atendieran. Llegado el mediodía, dada la importancia del caso, tuve que sacar un pasaje en otra compañía. Luego al contactarme con aerolíneas les pido que me dejen abierto el pasaje o que me lo asignen para otro día, y me informan que no es posible, que solo lo puedo dejar abierto figurando como "cambio voluntario" cobrándome un arancel de $[números] mas 20 dolares mas la diferencia de tarifas al momento de asignarlo. Mi reclamo es porque no es un cambio voluntario y no considero correcto que tenga que aceptar estas condiciones. Ademas me dicen que como el cambio no supera las 3hs y media, yo no tengo derecho a reclamar y debo aceptar el cambio.
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AL final no me dieron solución, pero decidí pagar para no perder el pasaje, me quedo con la bronca y la sensación de que son unos delincuentes. Me dijeron, Ud. acepto las condiciones al marcar "acepto" , pero si no haces eso, no podes seguir el proceso de compra, es un abuso... en fin espero que sirva para otros usuarios
26 de Noviembre a las 12:38 hs.