No atiende un operador por wsap para solicitar un cambio de horario en un vuelo desde aep a mdq reservas gmmrqt y gopwhg para el 26/7/21. El asignado por aa por cambio de ruta es para las 19:40 y hay un vuelo para las 17:05. La espera por cambio de avión es de 4:30hs con 2 niños!. Si pueden cambiar los pasajes para el vuelo de las 17:05 la espera sería de 1:35hs. No hay opciones en el menu para que atiendan por este reclamo. Gracias!
No atiende un operador por wsap para solicitar un cambio de horario en un vuelo desde aep a mdq reservas gmmrqt y gopwhg para el 26/7/21. El asignado por aa por cambio de ruta es para las 19:40 y hay un vuelo para las 17:05. La espera por cambio de avión es de 4:30hs con 2 niños!. Si pueden cambiar los pasajes para el vuelo de las 17:05 la espera sería de 1:35hs. No hay opciones en el menu para que atiendan por este reclamo. Gracias!
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Se comunicaron por wsap y me pasaron el ************ para hablar con un operador y solucionar el problema. Quedó pendiente vía reclamo por web que me den algún voucher por la espera del cambio de avión en aeroparque.
25 de Junio a las 16:10 hs.