Compre tiquete ida y vuelta de bogotà a buenos aires, tarifa económica, un día antes del viaje llame a la oficina príncipal que queda en la carrera 21 con calle [números] para saber cuantos kilos podía traer en mi maleta, me dijeron que tenía derecho a dos maletas de 23 kilos cada una, cuando llegue a entregar las maletas me dijeron que solo tenía derecho a una y la otra si quería cómo adicional, les dije que había llamado y me dijeron que eran dos pero como mi tarifa era promocional tenía que pagar [números] dólares.
me pareció un robo porque una vez en el aeropuerto con dos maletas que hace uno y [números] domare es demasiado, en otras aerolíneas vale 40 dólares y acá [números], sentí que me robaron, ademas la culpa fue de lab oficina principal por darme la información mal.
Compre tiquete ida y vuelta de bogotà a buenos aires, tarifa económica, un día antes del viaje llame a la oficina príncipal que queda en la carrera 21 con calle [números] para saber cuantos kilos podía traer en mi maleta, me dijeron que tenía derecho a dos maletas de 23 kilos cada una, cuando llegue a entregar las maletas me dijeron que solo tenía derecho a una y la otra si quería cómo adicional, les dije que había llamado y me dijeron que eran dos pero como mi tarifa era promocional tenía que pagar [números] dólares.
me pareció un robo porque una vez en el aeropuerto con dos maletas que hace uno y [números] domare es demasiado, en otras aerolíneas vale 40 dólares y acá [números], sentí que me robaron, ademas la culpa fue de lab oficina principal por darme la información mal.
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No he recibido ninguna comunicación al respecto. Gracias
23 de Marzo a las 10:56 hs.ResponderNunca tuvieron la delicadeza de responder mi reclamo.
18 de Abril a las 10:06 hs.Responder