Aerolineas Argentinas

Modifican ruta del vuelo rel/mdq y ahora tengo que esperar 4 hs en aep c/2 niños

Mi familia (hija, esposo y sus 2 hijos de 7 y 2 años) sacaron pasajes de mdq a rel ida 12/7 y vuelta 26/7 con reservas gmmrqt y gopwhg. Aa modificó el regreso de rel a mdq cambiando la ruta pasando ahora por aep teniendo que esperar el cambio de avión 4:30 hs con 2 niños. Veo en la reserva gmmrqt que hay otro vuelo de aep a mdq que sale 17:05 en lugar de 19:40, no les dieron la posibilidad de elegir ese vuelo y les asignaron el que sale más tarde. Como no se pueden comunicar por wsap para solicitar el cambio desde aep a mdq para las 17:05 para las 2 reservas es que les solicito por este medio que contemplen el pedido del cambio ya que la modificación de la ruta y horario la hizo aa perjudicándolos con las excesiva espera con 2 niños. muchas gracias

Mi familia (hija, esposo y sus 2 hijos de 7 y 2 años) sacaron pasajes de mdq a rel ida 12/7 y vuelta 26/7 con reservas gmmrqt y gopwhg. Aa modificó el regreso de rel a mdq cambiando la ruta pasando ahora por aep teniendo que esperar el cambio de avión 4:30 hs con 2 niños. Veo en la reserva gmmrqt que hay otro vuelo de aep a mdq que sale 17:05 en lugar de 19:40, no les dieron la posibilidad de elegir ese vuelo y les asignaron el que sale más tarde. Como no se pueden comunicar por wsap para solicitar el cambio desde aep a mdq para las 17:05 para las 2 reservas es que les solicito por este medio que contemplen el pedido del cambio ya que la modificación de la ruta y horario la hizo aa perjudicándolos con las excesiva espera con 2 niños. muchas gracias

Santiago I  solución recibida: 

Se comunicaron por wsap y me pasaron el ************ para hablar con un operador. No se pudo cambiar por otro vuelo porque lo habían cancelado. Quedó pendiente vía reclamo por web que me den algún voucher por la espera del cambio de avión en aeroparque.

25 de Junio a las 16:14 hs.

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