Aerolineas Argentinas

Devolución de pasajes por cancelación de vuelo x parte de aerolineas argentinas

Hoy viernes viajamos del interior de buenos aires a ezeiza para realizar una escapada de fin de semana y aprovechar una maratón soñada en san martin de los andes, viaje que estamos programando desde hace 7 meses. Luego de esperar 3hs y media de retraso sin ninguna información por parte de aerolineas argentina, nos comunicaron que el vuelo estaba cancelado por situaciones climaticas y debiamos retirar las valijas y reprogramar el vuelo. Por suerte nos apuramos y llegamos bastante rapido a hacer la reprogramacion del vuelo, pero ya era bastante tarde y era dificil encontrar vuelos para el mismo día... La mujer que nos atendió, que lo hizo muy pre potentemente y con muy poca predisposición nos ofrecia una sola opcion de vuelo que no podiamos ya que debiamos quedarnos hasta el otro dia a la tarde y no solo nos mintio en el horario de salida del avion sino que nos dijo que la empresa se hacia cargo del pago de un hotel. Tuvimos que hacer otra cola para reclamar hotel y ahi nos dimos cuenta que el pasaje que nos imprimio decía que el vuelo salia mas tarde de la hora que nos había ofrecido y ademas cuando nos atendieron en esa ventanilla nos comunicaron que la empresa solo se hace cargo del pago del hotel cuando son pasajeros internacionales, siendo que nosotros veniamos de [números]km y no teniamos donde quedarnos. La atencion fue pésima, cero humanismo y predisposición para intentar solucionar lo que planteabamos. Lo que iba a ser un fin de semana hermoso termino siendo para el olvido, nos tuvimos que volver a casa y perdiendo todo lo que habíamos programado, cochera paga, alquiler de un auto, hospedaje, inscripción de la maraton, y lo peor es la sensación de irte pisoteado y basureado. Minimamente espero la devolución total de los pasajes