Con fecha 23/11/[números] programamos junto a mi hijo un viaje desde rosario a salta -capital- dado que mi hijo se encuentra en diálisis y posee la máquina para realizar diálisis peritoneal, solicita por mail la autorización para llevar dicha máquina en cabina y con indicación médica del tratamiento a realizar -son bolsas con medicamento de 6 kg cada una- dado que la máquina es un bien que requiere cuidado; se lo autorizan; pero.... Cuando vamos a embarcar nos cuestionan el peso de las valijas; porque llevábamos las bolsas con el medicamento que mi hijo utiliza para realizar sus diálisis. Para poder embarcar tuvimos que ir a buscar una nueva valija (taxi de ida y vuelta $ [números],00) y además esa nueva valija nos la cobraron $ [números],00 porexceso de equipaje -era la 3ra valija despachada-. Además la máquina la mandaron a bodega porque era muy pesada y no nos permitieron dejarla en cabina. Cabe destacar que llevábamos en medicamentos 6 bolsas de 6,[números] kg; es decir 40,[números] kg de peso, más los cassettes que requiere la máquina [números]grs cada uno, todo para el tratamiento de mi hijo. Estaba programado el paro para el día lunes 26/11 por lo que nos cancelaron el vuelo de regreso y lo reprogramaron para el miércoles 28/11 cosa inadmisible, ya que mi hijo enfermo no tenía medicación ni tratamiento para realizar. Resultó imposible comunicarnos por teléfono, y las oficinas de salta estaban cerradas, fuimos al aeropuerto ( taxi de ida y de vuelta $ [números], más toda la tarde del sábado 24/11 perdida ), a pedir que nos anticiparan el vuelo, no tenían más asientos para el domingo desde salta, así que nos enviaron a jujuy, [números] km desde salta en taxi ( $ [números], y toda la mañana perdida), para tomar un vuelo a aeroparque y desde allí a rosario, llegando a destino a las 19,00 hs porque además salió demorado ( domingo perdido) . Además perdimos una noche de hotel sheraton -teníamos pagas 3 noches. Y además rompieron la valija con la máquina de peritoneal y también la máquina -tenemos fotos -
Con fecha 23/11/[números] programamos junto a mi hijo un viaje desde rosario a salta -capital- dado que mi hijo se encuentra en diálisis y posee la máquina para realizar diálisis peritoneal, solicita por mail la autorización para llevar dicha máquina en cabina y con indicación médica del tratamiento a realizar -son bolsas con medicamento de 6 kg cada una- dado que la máquina es un bien que requiere cuidado; se lo autorizan; pero.... Cuando vamos a embarcar nos cuestionan el peso de las valijas; porque llevábamos las bolsas con el medicamento que mi hijo utiliza para realizar sus diálisis. Para poder embarcar tuvimos que ir a buscar una nueva valija (taxi de ida y vuelta $ [números],00) y además esa nueva valija nos la cobraron $ [números],00 porexceso de equipaje -era la 3ra valija despachada-. Además la máquina la mandaron a bodega porque era muy pesada y no nos permitieron dejarla en cabina. Cabe destacar que llevábamos en medicamentos 6 bolsas de 6,[números] kg; es decir 40,[números] kg de peso, más los cassettes que requiere la máquina [números]grs cada uno, todo para el tratamiento de mi hijo. Estaba programado el paro para el día lunes 26/11 por lo que nos cancelaron el vuelo de regreso y lo reprogramaron para el miércoles 28/11 cosa inadmisible, ya que mi hijo enfermo no tenía medicación ni tratamiento para realizar. Resultó imposible comunicarnos por teléfono, y las oficinas de salta estaban cerradas, fuimos al aeropuerto ( taxi de ida y de vuelta $ [números], más toda la tarde del sábado 24/11 perdida ), a pedir que nos anticiparan el vuelo, no tenían más asientos para el domingo desde salta, así que nos enviaron a jujuy, [números] km desde salta en taxi ( $ [números], y toda la mañana perdida), para tomar un vuelo a aeroparque y desde allí a rosario, llegando a destino a las 19,00 hs porque además salió demorado ( domingo perdido) . Además perdimos una noche de hotel sheraton -teníamos pagas 3 noches. Y además rompieron la valija con la máquina de peritoneal y también la máquina -tenemos fotos -
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estoy esperando que aerolineas me devuelva el dinero de un pasaje ida…
Aerolineas argentinas, mastercard y el banco nacion contínuan cobrand…
El 9 de mayo, me llegó un mail con una compra de un pasaje de aerolin…
No he recibido ninguna comunicación de parte de Aerolíneas Argentinas por ningún medio.
15 de Diciembre a las 10:26 hs.ResponderNadie se ha comunicado conmigo.
26 de Diciembre a las 10:18 hs.ResponderQué debo hacer, presentar carta documento? Presentarme con un abogado?
Gracias
Aerolíneas nunca se comunicó
10 de Enero a las 14:12 hs.Responder