Estimados,
hice una compra de pasajes para ir a brasil en mayo, obviamente debido a la pandemia los mismos fueron cancelados. Yo estoy solicitando la devolución total de los pasajes. Ellos me ofrecen reprogramar y, yo ya informé que no deseo esto como opción; por tal motivo....y sin especificar cuando; me informan que accederían al reitegro de la misma forma que fueron abonados los mismos. El problema es que a a fecha de hoy yo ya aboné 6 cuotas y, el reintegro no se ha efectuado. Puntualmente quiero que la empresa realice de forma inmadiata la devolución y, deje de hacer una bicicleta financiera con el dinero abonado oportunamente. Bajo ningún punto de vista voy a aeptar que esta situación se siga dilatando. Considero que cualquier empresa actuaría de forma inmediata y, más siendo la aerolínea de bandera. adjunto información y formato de respuesta enviado por la empresa. Solicito la devolución de estos dos pasajes.
**aerolineas argentinas/devolución de tickets [números]**aga
**aerolineas argentinas/devolución de tickets [números]**aga
ventas online
mié., 1 jul. 8:47 (hace 13 días)
para mí
estimado cliente
gracias por contactarnos. En referencia a su consulta, le informamos que su solicitud de reembolso a ingresado correctamente al sector correspondiente.
recuerde que debido al gran volumen de devoluciones, debido a la pandemia de covid-19, tenemos demora y las mismas serán procesadas en orden cronológico.
estamos trabajando 24 hrs y no tenemos estima certera, pero demorara semanas procesar todas,
la forma de reintegro es la misma que la de pago, por ejemplo, si lo hizo en 3 cuotas, se le vera acreditado cuota a cuota en su resumen, de todas formas una vez que trabajen su reserva se contactaran con usted
saludos cordiales
aerolineas.com
Estimados,
hice una compra de pasajes para ir a brasil en mayo, obviamente debido a la pandemia los mismos fueron cancelados. Yo estoy solicitando la devolución total de los pasajes. Ellos me ofrecen reprogramar y, yo ya informé que no deseo esto como opción; por tal motivo....y sin especificar cuando; me informan que accederían al reitegro de la misma forma que fueron abonados los mismos. El problema es que a a fecha de hoy yo ya aboné 6 cuotas y, el reintegro no se ha efectuado. Puntualmente quiero que la empresa realice de forma inmadiata la devolución y, deje de hacer una bicicleta financiera con el dinero abonado oportunamente. Bajo ningún punto de vista voy a aeptar que esta situación se siga dilatando. Considero que cualquier empresa actuaría de forma inmediata y, más siendo la aerolínea de bandera. adjunto información y formato de respuesta enviado por la empresa. Solicito la devolución de estos dos pasajes.
**aerolineas argentinas/devolución de tickets [números]**aga
**aerolineas argentinas/devolución de tickets [números]**aga
ventas online
mié., 1 jul. 8:47 (hace 13 días)
para mí
estimado cliente
gracias por contactarnos. En referencia a su consulta, le informamos que su solicitud de reembolso a ingresado correctamente al sector correspondiente.
recuerde que debido al gran volumen de devoluciones, debido a la pandemia de covid-19, tenemos demora y las mismas serán procesadas en orden cronológico.
estamos trabajando 24 hrs y no tenemos estima certera, pero demorara semanas procesar todas,
la forma de reintegro es la misma que la de pago, por ejemplo, si lo hizo en 3 cuotas, se le vera acreditado cuota a cuota en su resumen, de todas formas una vez que trabajen su reserva se contactaran con usted
saludos cordiales
aerolineas.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estoy esperando que aerolineas me devuelva el dinero de un pasaje ida…
Aerolineas argentinas, mastercard y el banco nacion contínuan cobrand…
El 9 de mayo, me llegó un mail con una compra de un pasaje de aerolin…
Considero que no está solucionado ya que recibí un mail informando que la devolución puede tardar hasta 90 días en impactar en mí resumen de tarjeta de crédito. Resumiendo.... probablemente en 90 días voy a recibir la primera cuota del total abonado por mí. Solicito la devolución total del importe, o bien, en su defecto; el valor de 9 cuotas de cada pasaje. Repito es inadmisible lo que están haciendo con los clientes.
19 de Julio a las 11:27 hs.Me informaron que había recibido un mail. Les dije que sí,pero, no con la respuesta que estoy buscando. Yo por mi parte ya les decolvi un mensaje. Quiero la devolución de todo lo abonado hasta la fecha.
30 de Julio a las 9:39 hs.Ek reclamo fue solucionado en tiempo y forma.
10 de Agosto a las 21:27 hs.