Tenía una reserva anticipada para el día 14 de julio desde río grande tierra del fuego a aeroparque bs. As. El vuelo ar [números] salía 8:05 pero el día anterior lo reprogramaron para las 10:05 (código de reservación wqeaxo), desde las 8:15 hs hice cola para enterarme que el check in habia cerrado el mismo día a las 5 am. Sin que nadie haya avisado a nadie de esto. Me cancelaron el vuelo porque reubicaron a 20 personas y me ofrecieron pagarme los viaticos de traslado, estadía y comida para el dia siguiente desde otra ciudad (ushuaia), porque desde mi ciudad había que esperar una semana. La única forma de tomar el vuelo temprano en ushuaia era viajar el mismo 14 a ushuaia y pagar un hostel, traslado y comidas. El agente del aeropuerto de rio grande sabiendo esa situación nos ofreció la posibilidad de reintegro de lo antes mencionado, explicándonos que con los números de tickets electrónicos ([números] y [números]) podríamos ingresar las facturas para el reintegro en la página web de aerolíneas argentinas. Nos dieron el vuelo ar [números] a las 9:20 desde ushuaia. Ahora tengo las facturas de los gastos efectuados para el traslado, el hostel y la merienda/cena y me encuentro que en la página web de aerolíneas argentinas no hay ningún lugar donde cargar las facturas como me habían dicho. Hice el único reclamo permitido (vía web) reclamo n°: [números], después hablé por teléfono con una representante de aerolíneas argentinas, quien me respondió que tenía que esperar 30 días para recibir respuesta de como tenía que seguir adelante con el reclamo. Voy a iniciar un reclamo formal por defensa del consumidor y si es necesario voy a judicializarlo. Quiero una respuesta decente y pronta de aerolíneas argentinas porque se lavan las manos y parece que no saben como resolver los problemas que ellos mismos causan.
Tenía una reserva anticipada para el día 14 de julio desde río grande tierra del fuego a aeroparque bs. As. El vuelo ar [números] salía 8:05 pero el día anterior lo reprogramaron para las 10:05 (código de reservación wqeaxo), desde las 8:15 hs hice cola para enterarme que el check in habia cerrado el mismo día a las 5 am. Sin que nadie haya avisado a nadie de esto. Me cancelaron el vuelo porque reubicaron a 20 personas y me ofrecieron pagarme los viaticos de traslado, estadía y comida para el dia siguiente desde otra ciudad (ushuaia), porque desde mi ciudad había que esperar una semana. La única forma de tomar el vuelo temprano en ushuaia era viajar el mismo 14 a ushuaia y pagar un hostel, traslado y comidas. El agente del aeropuerto de rio grande sabiendo esa situación nos ofreció la posibilidad de reintegro de lo antes mencionado, explicándonos que con los números de tickets electrónicos ([números] y [números]) podríamos ingresar las facturas para el reintegro en la página web de aerolíneas argentinas. Nos dieron el vuelo ar [números] a las 9:20 desde ushuaia. Ahora tengo las facturas de los gastos efectuados para el traslado, el hostel y la merienda/cena y me encuentro que en la página web de aerolíneas argentinas no hay ningún lugar donde cargar las facturas como me habían dicho. Hice el único reclamo permitido (vía web) reclamo n°: [números], después hablé por teléfono con una representante de aerolíneas argentinas, quien me respondió que tenía que esperar 30 días para recibir respuesta de como tenía que seguir adelante con el reclamo. Voy a iniciar un reclamo formal por defensa del consumidor y si es necesario voy a judicializarlo. Quiero una respuesta decente y pronta de aerolíneas argentinas porque se lavan las manos y parece que no saben como resolver los problemas que ellos mismos causan.
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Estoy esperando que aerolineas me devuelva el dinero de un pasaje ida…
Aerolineas argentinas, mastercard y el banco nacion contínuan cobrand…
El 9 de mayo, me llegó un mail con una compra de un pasaje de aerolin…
Hasta ahora no recibí ningún email, y ningún llamado de Aerolíneas Argentinas!
29 de Julio a las 16:58 hs.ResponderNi siquiera se han contactado conmigo para ofrecer una solución
29 de Julio a las 17:24 hs.Responder