Solicite un vuelo por la plataforma para viajar el 9 de julio, 5 días antes me llegó mail de que la aerolínea canceló el vuelo, me dijeron que que otra fecha quería y van dos veces que les confirmó la fecha que ellos me dan y me dicen que en 48 hrs queda la aprobación y de esto ya paso una semana. Mi vuelo quedó cancelado y la fecha en que deseaba viajar ya venció. En los teléfonos de atención a clientes no contestan nunca. Es pésimo el servicio.
Solicite un vuelo por la plataforma para viajar el 9 de julio, 5 días antes me llegó mail de que la aerolínea canceló el vuelo, me dijeron que que otra fecha quería y van dos veces que les confirmó la fecha que ellos me dan y me dicen que en 48 hrs queda la aprobación y de esto ya paso una semana. Mi vuelo quedó cancelado y la fecha en que deseaba viajar ya venció. En los teléfonos de atención a clientes no contestan nunca. Es pésimo el servicio.
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Me contactaron y las fechas que antes me daban para cambiar vuelo ahora me devén que se puede cambiar con un costo de 3,*** pesos cosa que es ilógico por que el vuelo me costo 1,***, aparte de que yo no solicite un cambio de vuelo ellos fueron los que me cancelaron el vuelo y ahora me escriben pidiendo dinero por la solicitud de cambio de vuelo. Totalmente ilógico lo que me piden
22 de Julio a las 14:17 hs.ResponderAhora no me quieren dar solución de nada, ya no contestan mis emails y en su call center no atiende nadie. Que hago? Es un pésimo servicio
26 de Julio a las 5:22 hs.ResponderJamás volvieron a llamarme ni a contestarme mis emails, solo querían cambiar mi vuelo y cobrarme 3,*** pesos mexicanos, ilógico por qué el vuelo originalmente me costó 1,*** y más ilógico aún por qué yo no pedí cambios por mi deseo, yo pedí cambios por que ellos cancelaron mi vuelo original
02 de Agosto a las 14:48 hs.ResponderNunca más me volvieron a contestar
17 de Agosto a las 13:39 hs.Responder