Compre un vuelo directo (ida y vuelta) a punta cana el 12/11/[números] y el 6/1/[números] me la aerolínea me informa por mail que sufrió una modificación y va a realizar un parada técnica en resistencia (ida) y salta (vuelta) ellos se excusan en que sacaron de servicio el avión que cubría dicha ruta de manera directa (los boeing [números]).
el problema es que esos aviones salieron de circulación el 11/3/[números] (según figura en la pagina de la empresa), mientras que yo compre los pasajes en noviembre de [números], como puede ser posible que te cobren por un servicio que no pueden prestar???
al momento de volar voy a estar embaraza de 7 meses, y elegí ese vuelo (y pague la diferencia) justamente para no pasar por mas despegues y aterrizajes de los necesarios.
pido como mínimo un upgrade de cabina, pero no tuve respuesta en ninguno de los 4 reclamos que hice por la pagina de la empresa.
una falta de respeto total con el cliente.
Compre un vuelo directo (ida y vuelta) a punta cana el 12/11/[números] y el 6/1/[números] me la aerolínea me informa por mail que sufrió una modificación y va a realizar un parada técnica en resistencia (ida) y salta (vuelta) ellos se excusan en que sacaron de servicio el avión que cubría dicha ruta de manera directa (los boeing [números]).
el problema es que esos aviones salieron de circulación el 11/3/[números] (según figura en la pagina de la empresa), mientras que yo compre los pasajes en noviembre de [números], como puede ser posible que te cobren por un servicio que no pueden prestar???
al momento de volar voy a estar embaraza de 7 meses, y elegí ese vuelo (y pague la diferencia) justamente para no pasar por mas despegues y aterrizajes de los necesarios.
pido como mínimo un upgrade de cabina, pero no tuve respuesta en ninguno de los 4 reclamos que hice por la pagina de la empresa.
una falta de respeto total con el cliente.
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27 de Enero a las 11:24 hs.ResponderLa empresa no da ninguna respuesta.
06 de Febrero a las 7:40 hs.ResponderNo dieron ninguna respuesta, ni siquiera personalmente.
21 de Febrero a las 8:28 hs.Responder