El día 30 de junio [números] se cancelaron todos los vuelos por niebla lo cual se comprende. Pero solo avisan por mail cuando tendrían que haber operadores llamando a los pasajeros. No todos tienen la posibilidad de mirar un mail cuando avisan sobre la situación dos horas antes.
mi queja también es que en aeropuerto de la ciudad de neuquén no cuentan con personal para atender a los pasajeros para reprogramar vuelos o simplemente para decirles que tienen que esperar un mail de aerolíneas para reprogramar un vuelo. 3 horas esperando con solo dos personas para recepcionar a más de [números] personas. Padres con niños, pasajeros de tránsito que venían de bariloche. Un caos y el personal con una paciencia tremenda recibiendo quejas,dando explicaciones y reprogramando vuelos. La verdad una vergüenza aerolíneas argentinas. Espero puedan mejorar la calidad de atención, poner más personal ante una situación de esta índole . La verdad elijo menos a la hora de viajar a esta empresa.
El día 30 de junio [números] se cancelaron todos los vuelos por niebla lo cual se comprende. Pero solo avisan por mail cuando tendrían que haber operadores llamando a los pasajeros. No todos tienen la posibilidad de mirar un mail cuando avisan sobre la situación dos horas antes.
mi queja también es que en aeropuerto de la ciudad de neuquén no cuentan con personal para atender a los pasajeros para reprogramar vuelos o simplemente para decirles que tienen que esperar un mail de aerolíneas para reprogramar un vuelo. 3 horas esperando con solo dos personas para recepcionar a más de [números] personas. Padres con niños, pasajeros de tránsito que venían de bariloche. Un caos y el personal con una paciencia tremenda recibiendo quejas,dando explicaciones y reprogramando vuelos. La verdad una vergüenza aerolíneas argentinas. Espero puedan mejorar la calidad de atención, poner más personal ante una situación de esta índole . La verdad elijo menos a la hora de viajar a esta empresa.
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Sigue siendo una vergüenza aerolíneas.ahora no tienen una respuesta ante la devolución de un pasaje que no utilice ante la cancelación de vuelo que hizo la empresa por mal clima desde Neuquén Buenos Aires.nunca respondieron ni para reprogramar vuelo. Tuve que regresar en micro a mi lugar de origen.
06 de Julio a las 18:39 hs.Me enviaron mail diciendo q hacen devolución de pasaje. Contestaron 3 semanas después. O sea que no reprogramaron nunca el vuelo.si no tenia medios para volver todavía estoy en Neuquén.
31 de Julio a las 13:18 hs.