Compré una reserva en julio del [números] y por cuestiones lógicas me lo estuvieron reprogramando en varias ocasiones, por tal motivo en noviembre del [números] le solicito a aerolíneas que me devuelva el monto de la reserva, la cuál me mencionan que tardan hasta 60 días en hacer los reintegros. Espere como corresponde y nunca me hicieron la devolución. Cuando logre después de mil intentos que alguien me respondiera en aerolíneas por la única via de comunicación que tienen, whatsapp, me dijeron que tenía que esperar hasta "90 días para que impacte el reintegro"; que ellos ya lo habían realizado y que si no me volviera a comunicar. La gente del banco me dijo que las devoluciónes son automáticas, que si no estaba es porque no la habían hecho. Cuestion que lo único que quiero es que me devuelvan el dinero de la reserva! nada más !
Compré una reserva en julio del [números] y por cuestiones lógicas me lo estuvieron reprogramando en varias ocasiones, por tal motivo en noviembre del [números] le solicito a aerolíneas que me devuelva el monto de la reserva, la cuál me mencionan que tardan hasta 60 días en hacer los reintegros. Espere como corresponde y nunca me hicieron la devolución. Cuando logre después de mil intentos que alguien me respondiera en aerolíneas por la única via de comunicación que tienen, whatsapp, me dijeron que tenía que esperar hasta "90 días para que impacte el reintegro"; que ellos ya lo habían realizado y que si no me volviera a comunicar. La gente del banco me dijo que las devoluciónes son automáticas, que si no estaba es porque no la habían hecho. Cuestion que lo único que quiero es que me devuelvan el dinero de la reserva! nada más !
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La verdad que es totalmente inaceptable que, los usuarios tengamos que atravesar toda esta situación súper estresante. Debiendo esperas meses para la resolución. A su ves es tedioso tener que seguir buscando opciones para que se cumplen nuestros derecho como consumidores.
16 de Marzo a las 9:10 hs.ResponderNada de nada! Lamento que está compañía sea la línea de bandera del país. Es imposible que siendo tan grande tarde tanto para una miserable devolución.
27 de Marzo a las 9:02 hs.ResponderSigo esperando! Pronto tendré una audiencia de conciliación para tratar de terminar con esta odicea.
11 de Abril a las 12:14 hs.Responder