Compré una herramienta por ebay el 23/06 y me indicaron desde aerobox que ponga la dirección de su deposito en miami. El proveedor en ebay la entrego por medio de fedex al depósito de aerobox el dia 28/06 según costa en su hoja de ruta. Cuando consulto con aerobox cual es el siguiente paso a seguir, me informa por wasap que aún no llego el paquete al deposito de aerobox. Le presente por ese medio los comprobantes de compra y de envío recibido que me provee ebay y fedex y en aerobox me siguen diciendo que el paquete no llego a su deposito. Estamos a 06/07 y me dicen que el lunes siguiente preguntan internamente otra vez. Te ofrecen un servicio simple que compras y envías a su deposito y te lo envían a domicilio y ahora resulta que el paquete no aparece, y no me dan solución.
Compré una herramienta por ebay el 23/06 y me indicaron desde aerobox que ponga la dirección de su deposito en miami. El proveedor en ebay la entrego por medio de fedex al depósito de aerobox el dia 28/06 según costa en su hoja de ruta. Cuando consulto con aerobox cual es el siguiente paso a seguir, me informa por wasap que aún no llego el paquete al deposito de aerobox. Le presente por ese medio los comprobantes de compra y de envío recibido que me provee ebay y fedex y en aerobox me siguen diciendo que el paquete no llego a su deposito. Estamos a 06/07 y me dicen que el lunes siguiente preguntan internamente otra vez. Te ofrecen un servicio simple que compras y envías a su deposito y te lo envían a domicilio y ahora resulta que el paquete no aparece, y no me dan solución.
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Hice una compra el 10 /3 y el 16/3 figura como entregado. Siendo 25, …
En un mismo envío fueron dos paquetes de ventiladores para impresion …
Hoy, 23 de julio, pasaron 15 dias desde que usps entregó el paquete (…
Al día de la fecha aeróbox no ofreció una solución.
13 de Julio a las 6:40 hs.Bueno paso a contarles la historia. Luego de muchos reclamos y por todos los medios pasibles. Un 22 de julio apareció el paquete por casualidad en el deposito de aeróbox . Recibo un email que mi paquete estaba listo para enviar. Mí sorpresa fue que ya lo daba por perdido ya que aeróbox no se hacía responsable de la pérdida. Le pido información de lo sucedido y ellos aseguran que el paquete tenía otro número de guía. En fin nunca aceptaron la culpa y siguieron con el cuento que era culpa del correo. Para mí el problema fue que lo recibieron en el deposito y lo recepcionaron con otro número de guía, por ese motivo no aparecía. Concluyendo no recomiendo a la empresa. Estuve un mes reclamando y se lavaron las manos. Apareció y lo único que le importaba era que borre los reclamos que hice por todos lados. Ellos ofrecen un servicio simple y la verdad es que no fue simple, fue un mes de reclamos y bajón de perder mí paquete.
08 de Agosto a las 9:17 hs.