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No envian producto y te cobran por devolverlo

He comprado 3 articulos, lo cual uno era usado y los otros dos nuevos, el usado me dijeron que no se podia enviar hasta ahi bien no lo sabia, pero los dos nuevos tampoco se pueden traer cuando en tienda mia los pude traer sin inconvenviente, ahora para hacer la devolucion me cobran 10 dolares por cada uno mas los que ter cobra el correo. Los producto valen menos que eso, les pedi que lo envien a una direcion de usa y me pasaron 100 dolares y los productos no valen ni la mitad de eso. Cambie de empresa para probar porque la otra fue facil y rapido y uno cree que todas trabajan igual pero vaya sorpresa no es asi. mi duda es a que se dedican porque traer algo que otras empresas pueden traer y que te digan que no y encima te cobran por no traerlo, es buenisimo ganan siempre pero pierden los clientes a futuro porque como a otros a mi me paso y escribire en todo los lugares que puedan como trabajan...va si esto es trabajar