Aduana Argentina

Turno para retirar una encomienda en la aduana

Tengo que retirar un paquete de la aduana,ya pague y dice que tengo que sacar un turno,no hay opcion para sacar el turno y ademas es un regalo mi esposo es coleccionista de billetes y hace intercambio con personas del coleccionismo por los tanto no puedo dar una precio de la encomienda,según el email tengo tiempo hasta el 7 /7para retirar sino se los devuelven al destinatario,yo seguí todos los pasos requeridos,pero el turno no tengo como sacarlo