Hola, resulta que compre unos discos para mi bicicleta y al tiempo me llego un mail diciendo que mi pedido esta parado en aduanas, debajo copio parte del mail que recibí
estimado cliente,
por medio de la presente, le informamos que el envio de la referencia no pudo ser liberado debido a que no
cumple con los requisitos del régimen de courier puerta a puerta (res ex ana [números]/[números]), encontrándose el
mismo depositado en la bodega de tca del aeropuerto internacional de ezeiza.
el motivo de la exclusión o intervención es el siguiente:
# valor bajo
no se que hacer, me dice que tengo que poner un despachante y pagar unos [números] dólares es el mismo valor que pague por mi producto me parece una falta de respeto y no se que hacer por que nadie me da una respuesta he llamado como a 20 números y todos me derivan a otra persona y no he podido solucionar el problema
Hola, resulta que compre unos discos para mi bicicleta y al tiempo me llego un mail diciendo que mi pedido esta parado en aduanas, debajo copio parte del mail que recibí
estimado cliente,
por medio de la presente, le informamos que el envio de la referencia no pudo ser liberado debido a que no
cumple con los requisitos del régimen de courier puerta a puerta (res ex ana [números]/[números]), encontrándose el
mismo depositado en la bodega de tca del aeropuerto internacional de ezeiza.
el motivo de la exclusión o intervención es el siguiente:
# valor bajo
no se que hacer, me dice que tengo que poner un despachante y pagar unos [números] dólares es el mismo valor que pague por mi producto me parece una falta de respeto y no se que hacer por que nadie me da una respuesta he llamado como a 20 números y todos me derivan a otra persona y no he podido solucionar el problema
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el pedido vino por correo común o por courrier (dhl, FedEx, etc)? el peso de cuento es? en algo nuevo o usado?
07 de Junio a las 13:37 hs.Responderel pedido vino por dlh y es nuevo son platos de absolutex ovalados son nada mas que tres no pesan nada me averiguo creo que 70 gramos c/u
07 de Junio a las 20:15 hs.Responderson solo tres platos de uso personal nada para revender solo un repuesto para mi bici, no estoy lucrando con ello, un poco de sentido comun, gracias por su comprension
07 de Junio a las 20:20 hs.ResponderTenes que llamar a DHL que te expliquen bien cual es la razón de que el envio haya quedado retenido. Argumentar la nueva disposición de la AFIP http://www.afip.gob.ar/puertaapuerta/documentos/CorreoCourierV******K1.pdf esta disposición actualiza la que te están citando.Podes ir personalmente a la aduana para que te den las explicaciones, pedir hablar con la autoridad aduanera. parece que el valor declarado de la mercadería es mas bajo de el que creen ellos. tenes que llevar las pruebas del valor de lo que pagaste el producto. no es necesario un despachante. para pequeños envios personales se puede hacer una importación personal. pero creo que no es necesaria según la nueva normativa. si todo se complica tenes la opción de contactarte con tu proveedor para que te devuelva el dinero dado que la mercadería volverá a origen, en caso de no retirarla (en este caso debes manifestar eso a DHL) y volver a comprar pero con envio por correo comun
08 de Junio a las 8:46 hs.Responderes una brutalidad son solo tres platos de bici de MTB soy corredor, aqui no se encuentran, no es algo para revender es para uso personal ,
11 de Junio a las 18:04 hs.Responderrealmente no entiendo, yo nunca me he negado a pagar, solo compre en el exterior algo que aqui no hay y no es tan caro, son solo *** dolares
07 de Julio a las 22:12 hs.Responderlograste algo ? tengo un paquete en aduna ezeiza y no se que hacer ?
24 de Abril a las 21:12 hs.Responder