En abril de [números] realicé una compra por tiendamía con envío al domicilio. El día 05/05/[números] llega a la argentina, habiendo hecho la declaración del aviso de compra correspondiente, al día de hoy, 14/09/[números] todavía no se ha realizado ni siquiera el envío del telegrama o del email para el pago del vep.
hecho el reclamo al Correo Argentino ante ellos y ante el Enacom con el expediente número ex-[números]-[números]- -apn-aayrr#enacom en donde informan que el envío está en proceso de clasificación de la aduana, desligándose de responsabilidades, diciendo que tengo que seguir esperando. Y como no existe una posibilidad de reclamar ante la aduana, siendo este un "agujero negro" del sistema, necesito saber qué pasos seguir o a quién elevar un nuevo reclamo. La empresa importadora tampoco se hizo responsable.
En abril de [números] realicé una compra por tiendamía con envío al domicilio. El día 05/05/[números] llega a la argentina, habiendo hecho la declaración del aviso de compra correspondiente, al día de hoy, 14/09/[números] todavía no se ha realizado ni siquiera el envío del telegrama o del email para el pago del vep.
hecho el reclamo al Correo Argentino ante ellos y ante el Enacom con el expediente número ex-[números]-[números]- -apn-aayrr#enacom en donde informan que el envío está en proceso de clasificación de la aduana, desligándose de responsabilidades, diciendo que tengo que seguir esperando. Y como no existe una posibilidad de reclamar ante la aduana, siendo este un "agujero negro" del sistema, necesito saber qué pasos seguir o a quién elevar un nuevo reclamo. La empresa importadora tampoco se hizo responsable.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola. estoy en la misma, desde junio esperando el envío. A esta altura ya no creo que sea una simple demora, de hecho me llegó otro envío internacional en tiempo y forma. Para mi extravían o se roban las cosas, ¿quién controla lo que están haciendo en aduana si no se puede ir?
24 de Setiembre a las 11:36 hs.Hola. estoy en la misma, desde junio esperando el envío. A esta altura ya no creo que sea una simple demora, de hecho me llegó otro envío internacional en tiempo y forma. Para mi extravían o se roban las cosas, ¿quién controla lo que están haciendo en aduana si no se puede ir?
24 de Setiembre a las 11:36 hs.El tiempo pasa y nadie se hace cargo. La Aduana me contestó que es el correo quien es responsable. Se pasan la pelota. Son de terror.
30 de Setiembre a las 10:49 hs.Luego de varias idas y vueltas con el Correo Argentino y la Aduana, el producto llegó el 13/10/****. La verdad no tengo la cantidad exactas de veces que me puse en contacto con el Correo y la Aduana, pero creo que la insistencia logró que luego de seis meses de haber hecho la compra, el envío llegue a destino.
13 de Octubre a las 23:37 hs.