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Soy el cliente 475512 y me reclaman una deuda. no sé como se origina esta deuda

Soy el cliente 475512 y creo no deber nada. Pero puedo entender una explicación quedo a la espera de la misma. Por otra parte aclaro que la carta con la factura llegó hoy día 11 o sea me están obligando a pagar con atraso.