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Un 10% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Adt

Reclamo a adt

Reclamo insisitente de pagos ya hechos

En el día de hoy, 19 de enero, me llaman del departamento de cobranzas para exigirme cancelar el pago de las facturas de diciembre y enero. Ambas facturas están pagas: la de diciembre la aboné tarde pero la aboné, en el mismo mes de diciembre. El 9 de enero pagué por homebanking la de enero. El día…

Publicado 19 de Enero
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Reintegro de lo abonado acreditado a una cuenta dada de baja en 2020

Contraté el servicio de adt en 2015 para dos domicilios en 2020 di de baja a través del formulario vía web que sólo se activa si no hay deuda pendiente. en uno de los domicilios desactivé la alarma y avisé para que retiraran los dispositivos. Se tardaron 2 meses y siguieron facturando. por el otr…

Publicado 18 de Enero
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Adt me metió en el veraz sin razón

El personal de adt tiene que venir a retirar el equipo que ya hemos renunciado hace años, me mandan mail el cual conteste diciendo que vengan a retirarlo, me mandan mensajes de texto que no se pueden contestar y encima me meten en el veraz por no devolver el aparato

Publicado 18 de Enero
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Reintegro de dinero

Le di de baja en noviembre y me debitaron igual diciembre. Todavía estoy esperando que me devuelvan los $10.000, ya que no correspondía que me cobren. Hice miles de reclamos y solo me dicen que el reintegro está en curso. Me generaron deuda c la tarjeta de crédito ya que no pude pagar el total. Nec…

Publicado 17 de Enero
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Que me saquen del veraz y se lleven los equipos si así corresponde.dejando orden

Cancele ese servicio de alarma hace casi 3 años., por motivos de cuota muy elevada.durante la pandemia decían q venían a retirar los equipos de mi domicilio.con nros clave de técnicos para ingresar a retirarlo.a la fecha nunca vinieron y ahora me dicen que me enviarán al veraz. poco serio e irres…

Publicado 09 de Enero
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Mala atención y falta de respeto

Hace unos dias hice mi queja sobre el servicio de adt. Hoy vuelvo a hacerlo pq anoche me ebteré que cobraron al contacto la misma factura que yo aboné por otra vía. No valió nada que les dijera que solo tenía q cobrarme a mí!!! suendo la titular y pagadora del servicio me irrespetan y me toman de t…

Publicado 03 de Enero
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Activo la alarma y no mandan la policía

Tuve 2 incidentes en mi domicilio. Pedí la policia y no la mandan. La 1ra vez tuve q llamar al 911 luego de 2hs y algo. Como quedó grabado mi llamado y adt se calza q llamó a la policia y no es así. Ahora en este momento hace 2 hs q estoy pidiendo por panel y app q venga la policia y no pasa nada !…

Publicado 03 de Enero
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Reintegro de dinero

Buenas ardes. En el mes de abril del 2022 el día 11 contraté el servicio adt, cancelándolo el día del mismo mes porque no lo ponían el día que yo había pedido, en ese momento lo aboné en tres cuotas con tarjeta y me dijeron que finalizado el pago me devolverían el dinero abonado. En ese momento fue…

Publicado 11 de Noviembre
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Llamadas desde numero oculto

Me llaman todos los días desde un numero privado diciéndome si conozco a x persona que mantiene una deuda con ellos. No se quien es esa persona, no tengo ningún servicio de adt contratado, ni ninguna deuda con ellos. Me están volviendo loco, muchas veces mas de 5 llamadas por día. Intento llamarlos…

Publicado 11 de Noviembre
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Adt no realiza la baja del servicio

Llevo meses pidiendo la baja de servicio adt alarmas, no funciona el monitoreo, siguen facturando y cobrando y no vienen a retirar los equipos ni acusan recibo de la cantidad de reclamos que realizo

Publicado 08 de Noviembre
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Me siguen cobrando por un servicio que di de baja

Di de baja el servicio de adt, tengo el número de baja ,tengo los correos donde me notifican que esta dado de baja ,me llamaron para corroborar q queria darle de baja dije que si y m siguen cobrando . Quiero que me devuelvanme la plata.

Publicado 01 de Octubre
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Adt no me da de baja

Imposible que me den de baja del servicio de adt. Tengo un numero de baja otorgado y me siguen facturando. Me generan una deuda de un servicio que ya di de baja!!!!!!

Publicado 29 de Agosto
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Empresa adt se niega a dar baja del servicio

La empresa adt de alarmas de niega a darme de baja el servicio. Tengo un número de baja (trámite nro 16640066) y posteriormente siguieron emitiendo facturas. Deben darme de baja y anular las facturas siguientes al mes de julio/2022

Publicado 24 de Agosto
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Mal servicio de adt

El 16 de julio del 2022 me comunique con atención a cliente para informar de una falla en uno de los sensores. La cual no me permitía poner alarma. Misma q ya había sido reparada en ocasión anterior. Resulta q la fecha q dan para q pudiera venir el técnico era hasta el 18 de agosto. A lo cual dije …

Publicado 08 de Agosto
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Promocion incumplida

Un desastre la atencion al cliente, hace 20 dias solicte la baja y es imposible cumplimentarla, mas de 10 comunicaciones y no logro realizarla, por incumplimiento de lo hablado con la vendedora.

Publicado 27 de Julio
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Que vengan a retira los equipos de domicilio

He solicitado bla baja del servicio de alarmas y retiro del los equipos a adt y me envian numeroso msj del 48123 junto con formulario de opciones cauciosos xq no permiten su llenado ningun cuando usas la opción de llenado conncopiar para coordina rdia y horario de retiro.solicito sean más serios y …

Publicado 27 de Julio
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Quiero la baja del servicio

Quiero dar de baja al servicio de adt y no logro comunicarme con ninguna persona que me tome el pedido, el tel no lo atiende nunca, yo en agosto no pago más y si no se comunican conmigo voy a defensa al consumidor!!!!!

Solucionado 07 de Agosto
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Mentira - bonificacion inexistente - baja soliitada y eterna espera

Solicite la baja, me ofrecieron bonificacion del 50% x 6 meses y posterior eso... No me otorgaron la bonificacion, sumado que me un vendedor mentiroso se comunico ofreciendo un servicio "gratuito" que termino siendo facturado y ante mi reclamo, siguen cobrandolo. Solicito la baja con caracter urge…

Solucionado 20 de Agosto
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