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Que me monitoreen la alarma

Hace más de un mes que tengo una luz amarilla encendida en el teclado de mí alarma, ya tuve ese problema antes y era falta de conexión, en esa oportunidad me contactaron y enviaron un técnico quién cambió el chip de telefonía celular. Pero ahora no me puedo contactar con nadie por teléfono, así que recurro a este medio por qué no me agrada pagar un servicio que no se me esta prestando.