Adt

No puedo dar de baja al servicio de adt alarmas

Estoy intentando que me den de baja al servicio , pero no tengo eco. El servicio esta instalado en mi casa ,la cual esta deshabitada y no tiene el servicio de telefónica, elemento que es necesario para que funcione el servicio de alarmas de adt.
les comunique esto, me dijeron que lo daban de baja y todavía me llegan las boletas cobrándome algo que no anda.