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Necesito la baja del servicio urgente

Buenos dias, necesito realizar la baja del servicio, pero cuando llamo x tel me tienen en línea y me cortan.
y por el servicio de correo nunca me mandaron el formulario para dicha baja.
hoy me llaman y siguen cobrando una cifra que incluso no es lo pactado en su tiempo.

Buenos dias, necesito realizar la baja del servicio, pero cuando llamo x tel me tienen en línea y me cortan. y por el servicio de correo nunca me mandaron el formulario para dicha baja. hoy me llaman y siguen cobrando una cifra que incluso no es lo pactado en su tiempo.
Carlo M  Solución rechazada: 

La respuesta es que me enviaran un formulario para el pedido, pero nunca recibo el formulario. Donde los días y meses pasan y ellos cobran nuevamente x el servicio.

12 de Setiembre a las 15:20 hs.
Carlo M  solución recibida: 

Se comunicaron y ala brevedad se consiguió la cancelación

08 de Octubre a las 8:15 hs.

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