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Dar de baja

Hola el dia 31/05/18 gestione la baja telefónicamente nº [números]. En el mes de junio no me cobraron el servicio. Entendí que estaba aplicado.
hoy 27/07 veo que se me han cobrado dos abonos en la tarjeta a la cual se aplicaban los debitos de los abonos.
me han dicho que la baja no se aplicó porque no respondí a un mail que me enviaron, que no he recibido. de cualquier manera me habían dicho el 31/05 que el servicio se me bonificaba hasta el mes de septiembre o retiro de equipo.
hoy gestiono la baja nuevamente y me indican que debo descargar un formulario de la web completar y enviar para que se concrete la baja. En la web no encontré ningún formulario.
no tengo forma de dar de baja el servicio. Y siguen aplicando debitos a una tarjeta que hace meses ya no puedo pagar. Es una estafa. Fui muy clara que no puedo conservar el servicio. Es mas no lo uso hace más de 2 años. Y no hay forma de darlo de baja.

Hola el dia 31/05/18 gestione la baja telefónicamente nº [números]. En el mes de junio no me cobraron el servicio. Entendí que estaba aplicado.
hoy 27/07 veo que se me han cobrado dos abonos en la tarjeta a la cual se aplicaban los debitos de los abonos.
me han dicho que la baja no se aplicó porque no respondí a un mail que me enviaron, que no he recibido. de cualquier manera me habían dicho el 31/05 que el servicio se me bonificaba hasta el mes de septiembre o retiro de equipo.
hoy gestiono la baja nuevamente y me indican que debo descargar un formulario de la web completar y enviar para que se concrete la baja. En la web no encontré ningún formulario.
no tengo forma de dar de baja el servicio. Y siguen aplicando debitos a una tarjeta que hace meses ya no puedo pagar. Es una estafa. Fui muy clara que no puedo conservar el servicio. Es mas no lo uso hace más de 2 años. Y no hay forma de darlo de baja.

Leandra G  Solución rechazada: 

Porque la baja fue dada y me cobraron 2 meses de abono que no correspondia. Me dijeron que no podian reintegrar el dinero a la tarjeta de credito VISA cuando en reinteradas ocaciones otras empresas me lo han realizado.

29 de Agosto a las 11:53 hs.Responder

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